La médiation

Repérer la définition de la médiation sociale

• Processus succinct facilitant la communication entre des institutions

• Processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échanges entre les personnes et les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose

• Processus de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel une tierce personne pouvant prendre un parti tente, à travers l'organisation d'échanges entre les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose

Identifier un des objectifs que souhaite atteindre la médiation.

• Favoriser la recherche d'un accord amiable

• Faciliter la création et le maintient des conflits

• Réparer les liens juridiques

• Favoriser l'impartialité

Repérer la position du médiateur

• Tiers partial et dépendant

• Tiers protocolaire et détachant

• Tiers octogénaire et bédavant

• Tiers impartial et indépendant

Identifier un autre type de médiation

• Notable

• Pénale

• Piédestal

• Fonctionnelle

Repérer une attitude/compétence que doit posséder le médiateur pour mener à bien une médiation

• Inattention

• Irrespect

• Non jugement des personnes et de leurs conflits

Quelle est la première étape de la médiation ?

• La résolution du différend

• L'acceptation d'un commun accord par les deux parties de la médiation

• La contextualisation des faits

Quel intérêt peut avoir la résolution d'un différend à l'amiable ?

• Moins dommageable pour les personnes en conflit afin qu'elles gardent une bonne relation entre elles

• Plus couteux

• Moins rapide

identifier le synonyme du mot conflit

• Différend

• Différent

• Différence

• Diphtérie

Le médiateur peut se retirer à tout moment d'une médiation qu'il avait entrepris

• Faux

• Vrai

Le médiateur doit être impartial

• Vrai

• Faux