Ley Federal de Protección al Consumidor

Estarán obligados al cumplimiento de esta ley los proveedores y los consumidores. Las entidades de las administraciones públicas federal, estatal, municipal y del gobierno de la Ciudad de México, están obligadas en cuanto tengan el carácter de proveedores o consumidores.

• Artículo 5o

• Artículo 6o

• Artículo 8o

• Artículo 9o

ARTÍCULO 40.- Las leyendas "garantizado", "garantía" o cualquier otra equivalente, sólo podrán emplearse cuando se indiquen en qué consisten y la forma en que el consumidor puede hacerlas efectivas. Esto es:

• Falso

• Verdadero

El artículo 10 menciona que los ____________________ no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios.Asimismo, tampoco podrán prestar servicios adicionales a los originalmente contratados que no hubieren sido solicitados o aceptados expresamente, por escrito o por vía electrónica.

• Proveedores

• Clientes

• Consumidores

• Las tres respuestas son correctas

El artículo 11o menciona que el consumidor al adquirir un bien y haya entregado una cantidad como depósito

por su envase o empaque, tendrá derecho a recuperar, en el momento de su devolución, la suma íntegra que haya erogado por ese concepto. Esto es:

• Falso

• Verdadero

ARTÍCULO 12.- Sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación fiscal, el proveedor, no tiene la obligación de entregar al consumidor factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compraventa, servicio prestado u operación realizada.

• Verdadero

• Falso

ARTÍCULO 14.- El plazo de prescripción de los derechos y obligaciones establecidos en la presente ley será de _____________, salvo otros términos previstos por esta ley. En caso de afectaciones a los derechos de las niñas, niños y adolescentes, el término de prescripción

será de diez años.

• 2 años

• 3 años

• 1 año

• 5 años

ARTÍCULO 17.- En la publicidad que se envíe a los consumidores se deberá indicar el nombre, domicilio, teléfono y, en su defecto, la dirección electrónica del proveedor; de la empresa que, en su caso, envíe la publicidad a nombre del proveedor, y de la Procuraduría. Esto es:

• Verdadero

• Falso

Queda prohibido a los proveedores y a las empresas que utilicen información sobre consumidores con fines mercadotécnicos o publicitarios y a sus clientes, utilizar la información

relativa a los consumidores con fines diferentes a los mercadotécnicos o publicitarios, así como enviar

publicidad a los consumidores que expresamente les hubieren manifestado su voluntad de no recibirla o

que estén inscritos en el registro a que se refiere el artículo anterior. Los proveedores que sean objeto de

publicidad son corresponsables del manejo de la información de consumidores cuando dicha publicidad

la envíen a través de terceros. Esto es contenido del artículo:

• 18

• 18 Bis

• 19

• 20

ARTÍCULO 28.- El Procurador Federal del Consumidor será designado por el Presidente de la República y deberá ser ciudadano mexicano y tener título de licenciado en Mercadotecnia y haberse desempeñado en forma destacada en cuestiones profesionales, de servicio público, o académicas substancialmente relacionadas con el objeto de esta ley. Esto es:

• Falso

• Verdadero

ARTÍCULO 32. La información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios que se difundan por cualquier medio o forma, deberán ser veraces, comprobables y exentos de textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión por engañosas o abusivas. Esto es:

• Falso

• Verdadero