Front

Apa Definisi Risiko Reputasi ?

Back

Definisi : Risiko Reputasi adalah Risiko akibat menurunnya tingkat kepercayaan stakeholder yang bersumber dari persepsi negatif terhadap Bank.

Front

Apa Sumber Risiko Reputasi ?

Back

Sumber Risiko Reputasi:

1.      Pemberitaan negatif di media massa,

2.      Pelanggaran etika bisnis,

3.      Keluhan nasabah.

 

Timbul dari Aktivitas Pembiayaan & Investasi, Aktivitas Operasional & Jasa, Aktivitas Pendanaan, Sumber Daya Manusia

Front

Sebutkan Penyebab Risiko Reputasi dari Internal bank ?

Back

Penyebab Risiko Reputasi dari Internal bank :

1.      Kinerja Bank, terjadinya Internal Fraud,

2.      Pelayanan yang buruk,

3.      Pelanggaran prinsip syariah bagi BUS,

4.      Kelemahan pada tata kelola,

5.      Budaya perusahaan,

6.      praktik bisnis bank.

 

Front

Apa Saja Dampak dari Risiko Reputasi ?

Back

Dampak Risiko Reputasi:

1.      Peningkatan Cost of Fund (CoF),

2.      Kegagalan Pencapaian Target dan Rencana Bisnis Bank,

3.      Kehilangan SDI berkualitas,

4.      Kehilangan Nasabah maupun potensi Nasabah,

5.      Penurunan Rating Bank oleh Lembaga Bank

 

Front

Ada berapa Faktor-faktor risiko reputasi ditetapkan, sebutkan ?

Back

Faktor-faktor risiko reputasi ditetapkan;

1.      Pengaruh reputasi negatif dari pemilik Bank dan perusahaan terkait;

2.      pelanggaran etika bisnistermasuk etika bisnis syariah;

3.      kompleksitas produk dan kerjasama bisnis Bank;

4.      frekuensi, materialitas, dan eksposur pemberitaan negative Bank; dan

5.      frekuensi dan materialitas keluhan nasabah.

Front

Apa Saja Parameter dan indikator penilaian Risiko Inheren Risiko Reputasi ?

Back

Parameter dan indikator penilaian Risiko Inheren Risiko Reputasi :

1.      Pelanggaran Etika Bisnis:

a)      Transparansi informasi keuangan bank.

b)      Pelanggaran hal-hal yang telah disepakati dalam kerjasama bisnis dengan pemangku kepentingan lainnya.

c)       Pelanggaran prinsip syariah untuk Bank Umum Syariah

2.      Kompleksitas produk dan kerjasama bisnis bank :

a)      Jumlah nasabah yang menggunakan produk bank yang kompleks juga pada sister company dalam hal konglomerasi keuangan

b)      Jumlah dan materialitas kerjasama bank dengan mitra bisnis, dalam hal terdapat potensi adanya kejadian yang mempengaruhi reputasi mitra bisnis

3.      Frekuensi, Materialitas dan Eksposur Pemberitaan Negatif bank

4.      Frekuensi dan Materialitas Keluhan Nasabah

5.      Untuk konglomerasi keuangan, pengaruh reputasi pemilik beserta perusahaan induk serta perusahaan anak lainnya atau sister company

Front

Apa saja Pengendalian risiko Reputasi yang dilakukan oleh Satuan kerja atau fungsi yang membawahkan bidang reputasi ?

Back

Pengendalian risiko Reputasi dilakukan oleh Satuan kerja atau fungsi yang membawahkan bidang reputasi al:

1.      menindaklanjuti dan mengatasi keluhan nasabah dan gugatan hukum yang dapat meningkatkan eksposur Risiko Reputasi.

2.      Mengembangkan mekanisme dalam melakukan tindakan pengendalian Risiko Reputasi yang efektif.