Indicadores de Gestión

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¿Qué son los Indicadores de Gestión?

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Los indicadores de gestión son herramientas clave en la administración de la calidad. Son mediciones cuantitativas que nos permiten evaluar el rendimiento de un proceso, un área o una empresa completa.

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¿Cuál es el propósito principal de los Indicadores de Gestión?

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Su propósito principal es responder a la pregunta: '¿Cómo estamos avanzando hacia nuestros objetivos?'

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¿Cómo se comparan los indicadores de gestión con un tablero de control de un auto?

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Los indicadores de gestión son como un tablero de control de un auto: el velocímetro indica la velocidad, el indicador de combustible muestra la gasolina restante, y las luces de advertencia avisan sobre problemas.

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¿Qué aspectos se introdujeron en clases anteriores sobre la Implementación de Sistemas de calidad?

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Se introdujeron la implementación, las partes interesadas, los procesos y procedimientos, el análisis previo y la definición de los objetivos.

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¿Qué se desarrollará en esta clase?

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En esta clase se desarrollarán los indicadores de Gestión.