Managementul Calității

Front

Ce este calitatea?

Back

Un concept utilizat în toate domeniile vieții economice și sociale, cu un caracter subiectiv și semnificații particulare.

Front

Ce reprezintă managementul calității?

Back

Ansamblul activităților funcției generale de management care determină politica, obiectivele și responsabilitățile în domeniul calității.

Front

Care sunt activitățile incluse în managementul calității?

Back

Planificarea calității, controlul calității, asigurarea calității și îmbunătățirea calității.

Front

Cine este responsabil pentru managementul calității?

Back

Toate nivelurile de management, dar coordonarea revine managementului de la nivelul cel mai înalt.

Front

Ce este măsurarea calității?

Back

Cuantificarea nivelului curent al performanței în conformitate cu standarde de performanță.

Front

Ce măsoară evaluarea calității?

Back

Diferența dintre performanța așteptată și cea reală.

Front

Ce este calimetria?

Back

Știința măsurării cantitative a caracteristicilor calității.

Front

Ce reprezintă măsura calității?

Back

Măsura cantitativă a caracteristicilor și atributelor unui produs.

Front

Care sunt formele măsurilor calității?

Back

Măsuri fizice și chimice, procentul de produse neconforme, indicele demeritelor.

Front

Ce înseamnă nivel de calitate?

Back

O măsură relativă a calității, obținută prin compararea valorilor observate cu cele impuse.