Examen Garantías

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¿Qué es una garantía?

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Una garantía es un compromiso de asegurar el cumplimiento de una obligación, en un tiempo definido.

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¿Qué es una campaña?

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Conjunto de acciones llevadas a cabo por la fábrica productora de vehículos Volkswagen a través de su Importador Volkswagen de México con apoyo de su red de concesionarios, con el fin de prevenir o corregir posibles fallas en el funcionamiento de algún vehículo, que pudieran afectar la seguridad, funcionamiento y/o confort del mismo vehículo o de sus ocupantes.

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¿Para que modelos auto (MY), la garantía es de 5 años?

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2025

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¿Cada cuanto se realiza los servicios de mantenimiento para los modelos MY 2024 y 2025?

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Cada 15,000 km o 1 año
Con tolerancia de ± 1000km
Con tolerancia de ± 1 mes

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¿En donde se puede hacer valida la garantía?

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En cualquier concesionario autorizado de la de Red Volkswagen de México

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¿Cúal es el numero maximo de años en garantia combinada, para modelos MY 2025?

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5 años garantia natural ó 100,000km
3 años garantía adquirida voluntariamente con VWFS

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¿Cúanto tiempo te cubre el respaldo volkswagen MY 2020-2024?

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3 años

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¿A qué se compromete el cliente para mantener la garantía de su vehiculo?

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REALIZAR EL SERVICIO CONFORME A LAS TABLAS DE MANTENIMEINTO POR KM O TIEMPO Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS INDICADOS EN EL MANUAL

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¿A los cuantos kilometros se considera que un vehiculo esta de viaje explicado en el programa Respaldo Volkswagen?

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Mas de 100km