Flashcard sobre la Comunicación en la Empresa

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¿Cuál es la función principal de la comunicación interna en una empresa?

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Coordinar acciones entre los miembros

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¿Qué es la retroalimentación en el proceso de comunicación?

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La respuesta del receptor al mensaje

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¿Cuál de las siguientes es una barrera ambiental en la comunicación? Conflictos personales, Falta de interés, Ruido de tráfico, Dificultades en el lenguaje

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Ruido de tráfico

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¿Qué tipo de comunicación se produce entre personas de la compañía y el mundo exterior?

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Comunicación externa

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¿Cuál es un principio básico de la comunicación presencial?

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Mantener un contacto visual adecuado

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¿Qué se entiende por escucha activa?

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Captar el mensaje verbal y no verbal

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Asertividad

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Defender derechos sin agredir

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¿Qué es la imagen personal en los procesos de comunicación?

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La percepción que los demás tienen de nosotros

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¿Cuál de las siguientes es una técnica de comunicación asertiva?

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Expresar pensamientos y sentimientos abiertamente

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¿Qué tipo de preguntas se utilizan para obtener información específica?
Opciones: Preguntas abiertas, Preguntas cerradas, Preguntas retóricas, Preguntas de confirmación

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Preguntas cerradas