โมเดล

1. 1. จุดประสงค์หลักของโมเดล 5A ในการตลาดคืออะไร?

• ก. เพื่อวิเคราะห์การแข่งขันในตลาด

• ข. เพื่อเข้าใจการเดินทางของลูกค้า

• ค. เพื่อพัฒนาคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ใหม่

• ง. เพื่อตั้งราคาผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมที่สุด

2. 2. ระยะ “ตระหนักรู้” มีความหมายอย่างไรต่อลูกค้าในรูปแบบการตลาด 5A?

• ก. หาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างกระตือรือร้น

• ข. พัฒนาความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

• ค. รู้จักหรือคุ้นเคยกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

• ง. พร้อมที่จะทำการซื้อ

3. 3. โมเดลการเดินทางของลูกค้ามี 5 ขั้นตอนอะไรบ้าง?

• ก. ตระหนัก อุทธรณ์ ถาม กระทำ สนับสนุน

• ข. ความตระหนักรู้ ความสนใจ ความปรารถนา การกระทำ ความภักดี

• ค. รู้จัก ชอบ สอบถาม ซื้อ แนะนำ

• ง. ค้นพบ มีส่วนร่วม ค้นคว้า ซื้อ แบ่งปัน

5. 5. คุณสนุกกับการเรียนวิดีโอนี้หรือไม่?

6. 6. ปัจจัยหลักที่เชื่อมโยงระหว่างขั้นตอน “การอุทธรณ์” กับขั้นตอน “การสอบถาม” ในการเดินทางของลูกค้าคืออะไร

• ก. สถานที่ท่องเที่ยว

• ข. Curiosity

• ค. ความมุ่งมั่น

• ง. ความสัมพันธ์

7. 7. ข้อใดต่อไปนี้ระบุขั้นตอนทั้ง 5 ขั้นตอนของกรอบการทำงานการเดินทางของลูกค้า 5A ได้ถูกต้อง

• ก. Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate

• ข. Attraction, Curiosity, Commitment, Affinity, Advocacy

• ค. Discover, Evaluate, Purchase, Experience, Loyalty

• ง. See, Think, Do, Care, Share