bloqueo

¿Qué se va a aprender en el video?

• Cómo cerrar una cuenta

• Cómo cambiar la contraseña

• Cómo abrir una cuenta

• Cómo realizar un bloqueo de cuenta

¿Estás disfrutando la lección en vídeo?

• Sí

• No

¿Qué tipo de cuentas pueden ser bloqueadas?

• Cuentas nuevas

• Cuentas cerradas

• Cuentas activas

• Cuentas inactivas

¿Qué información se necesita para iniciar un bloqueo?

• Fecha de nacimiento y correo electrónico

• Número de teléfono y dirección

• Nombre del cliente y tipo de gestión

• Número de cuenta y saldo

¿Qué comentario se debe colocar para un bloqueo a solicitud del cliente?

• Cliente requiere bloqueo de línea

• Cliente quiere cambiar su plan

• Cliente solicita información

• Cliente desea cerrar su cuenta

¿Qué sucede después de procesar la gestión de bloqueo?

• La solicitud se envía al departamento de crédito

• No se realiza ninguna acción

• La cuenta se cierra inmediatamente

• Se envía un correo al cliente