汽車美容技師

為什麼「汽車美容業」開始蓬勃發展？

• 消費者對汽車的重視程度下降。

• 汽車美容業技術進步。

• 因消費能力提升、汽車成為凸顯
  個人品味和生活水平的方式。

吳技師分享，曾經因為沒有達到客人的 (a)   ，而被客人打槍。師傅注重​ (b)   ，希望我們做到​ (c)   客人的​期待值。遇到挫折後，會找同事和師傅​ (d)   該如何解決這個問題，過了一段時間後，情況會​ (e)   。

• 要求
• 高於
• 討論
• 細節
• 好轉許多
• 不滿意
• 放棄

汽車美容技師一天的工作流程：
1. 早上十點開店 2.​ (a)   ：撿垃圾、物品歸位，維持店內整潔，讓客人放心把車交給我們。
3.​ (b)   4.​ (c)   ：空壓機、抽水馬達。​
5. ​ (d)   ：跟客戶交談，讓客戶認識我們。跟客戶一起檢查車況。如果沒有檢查確實，可能會使用到錯誤的工具和洗劑，導致需要花更多時間復原。
6.​ ​ (e)   。

• 環境清潔
• 補充美容藥劑
• 檢查設備是否正常
• 接待客人
• 打蠟、美容、鍍膜
• 安排車輛送修

根據李技師的建議，要成為「汽車美容技師」，需要具備哪些特質？

• 熱愛汽車

• 沉默寡言

• 喜歡靜態活動

• 看見一個物件或空間發亮、乾淨、整齊，你會有怦然心動的感覺

​ 「美車護理技師」職場小叮嚀

1. 1.​ ​工作長期在有粉塵和化學藥劑的環境下，應確實做好 ​ (a)   ，例如：​ 戴 (b)   、​ (c)   。
   2.操作任何器具時，應謹慎​ (d)   ，不可粗心大意或打鬧，以免造成自己或他人​ (e)   。

• 防護措施
• 小心
• 受傷
• 口罩
• 戴手套