8 HAK PENGGUNA

Berapakah jumlah hak pengguna yang diiktiraf di Malaysia?

• 8 hak pengguna

• 9 hak pengguna

• 10 hak pengguna

• 11 hak pengguna

Hak pengguna untuk mendapatkan maklumat yang tepat tentang sesuatu produk dikenali sebagai...?

• Hak keselamatan

• Hak untuk mendapatkan maklumat

• Hak untuk memilih

• Hak untuk bersuara

Jika pengguna menerima produk yang rosak, hak pengguna yang mana boleh digunakan?

• Hak mendapatkan maklumat

• Hak keselamatan

• Hak memilih

• Hak mendapat ganti rugi

Hak pengguna untuk memilih barangan dan perkhidmatan yang berkualiti dikenali sebagai...?

• Hak memilih

• Hak mendapat ganti rugi

• Hak mendapatkan maklumat

• Hak mendapat keselamatan

Apakah langkah pertama yang perlu diambil jika hak pengguna dilanggar?

• Menyebarkan maklumat di media sosial tanpa bukti

• Membeli daripada peniaga yang sama lagi

• Membuat aduan kepada pihak berkenaan

• Mengabaikan isu tersebut

Jika pengguna ingin menyelesaikan pertikaian secara formal, apakah platform yang boleh digunakan?

• Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM)

• Pusat Internet Malaysia

• Suruhanjaya Hak Asasi Manusia

• Kementerian Kesihatan

Apakah satu contoh hak pengguna dalam aspek persekitaran?

• Hak untuk menipu peniaga

• Hak untuk memonopoli sesuatu produk

• Hak untuk membeli dengan harga murah

• Hak untuk hidup dalam persekitaran yang bersih

Hak pengguna untuk hidup dalam persekitaran yang bersih dan selamat dikenali sebagai...?

• Hak untuk hidup dalam persekitaran sihat dan selamat

• Hak untuk memilih

• Hak mendapat maklumat

• Hak mendapat ganti rugi

Apakah tindakan yang boleh dilakukan jika pengguna mendapati barang yang dibeli tidak selamat untuk digunakan?

• Tidak melakukan apa-apa

• Menjual semula kepada orang lain

• Melaporkan kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN)

• Terus menggunakan barang tersebut

Hak pengguna untuk mendapatkan pendidikan mengenai hak dan tanggungjawab kepenggunaan dikenali sebagai...?

• Hak untuk mendapatkan maklumat

• Hak untuk pendidikan kepenggunaan

• Hak untuk mendapatkan maklumat

• Hak untuk keperluan asas