Chiến lược bán hàng và tâm lý khách hàng

Video hướng dẫn các chiến lược tâm lý để bán hàng hiệu quả, bao gồm tạo khan hiếm ảo, trải nghiệm mới mẻ, hiệu ứng chim mồi, và chiến lược đền đáp. Ngoài ra, video còn chia sẻ cách bán hàng cho 10 nhóm khách hàng khác nhau, từ khách hàng cả tin đến khách hàng nóng tính.

Theo video, yếu tố nào chiếm 80% thành công trong bán hàng?

• Sản phẩm chất lượng

• Thái độ tích cực

• Giá cả hợp lý

• Kỹ năng giao tiếp

Trong ví dụ về việc mua xoài, yếu tố nào đã khiến khách hàng quyết định mua với giá cao?

• Lời khuyên của người bán

• Sự khan hiếm ảo

• Giá cả hợp lý

• Chất lượng xoài

Điều gì đã giúp cửa hàng S cy tại Singapore bán được nhiều đồ ăn sáng?

• Giá rẻ hơn 1 đô la

• Chất lượng sản phẩm

• Trải nghiệm mới mẻ

• Vị trí thuận lợi

Hiệu ứng chim mồi trong bán hàng là gì?

• Tặng quà miễn phí

• Giảm giá sản phẩm

• Đưa ra lựa chọn giá trị hơn

• Tạo ra sản phẩm khan hiếm

Chiến lược nào được sử dụng khi tặng mẫu thử miễn phí?

• Trải nghiệm mới mẻ

• Hiệu ứng chim mồi

• Đền đáp sợ mang nợ

• Tạo ra khan hiếm ảo

Trong câu chuyện bán lược cho sư, cách tiếp cận nào đã thành công nhất?

• Năn nỉ khách hàng

• Giảm giá sản phẩm

• Đáp ứng nhu cầu thực tế

• Chạm vào cảm xúc

Nhóm khách hàng nào dễ bị thuyết phục nhất khi bán hàng?

• Khách hàng do dự

• Khách hàng kỹ tính

• Khách hàng đa nghi

• Khách hàng cả tin

Để bán hàng cho khách hàng đa nghi, bạn nên làm gì?

• Tạo áp lực mua hàng

• Lắng nghe và giải đáp thắc mắc

• Giảm giá sản phẩm

• Tặng quà miễn phí

Khách hàng bốc đồng thường quyết định mua hàng dựa trên điều gì?

• Giá cả

• Lời khuyên của người bán

• Chất lượng sản phẩm

• Cảm tính

Khi gặp khách hàng nóng tính, bạn nên làm gì để chốt sale?

• Tăng giá sản phẩm

• Tranh luận với khách hàng

• Lắng nghe và xoa dịu

• Giảm giá sản phẩm