Comprensión del Video Tutorial

El video muestra a un cliente que consulta sobre la frescura de un jugo y la fecha de caducidad de productos. Luego, busca ayuda para resolver un error en su factura de servicios. Finalmente, proporciona su dirección y menciona la espera prolongada antes de decidir llamar más tarde.

¿Qué problema encuentra la persona con el jugo que quiere comprar?

• El jugo está agotado.

• El jugo no tiene buen sabor.

• El jugo no está fresco.

• El jugo está muy caro.

¿Cuál es el error que enfrenta la persona al transferir sus servicios?

• No puede acceder a su cuenta en línea.

• No puede encontrar su dirección anterior.

• El depósito no ha sido pagado.

• El cargo sigue apareciendo en su factura.

¿Qué sugiere la persona revisar cuando no hay más productos frescos?

• Revisar la sección de lácteos.

• Revisar la limonada.

• Revisar la sección de frutas.

• Revisar la sección de congelados.

¿Qué decide hacer la persona después de esperar mucho tiempo por ayuda?

• Decide irse a trabajar.

• Decide llamar a un amigo.

• Decide hablar con el gerente.

• Decide esperar un poco más.

¿Qué información se le pide a la persona que repita durante la llamada?

• Su dirección de correo electrónico.

• Su número de cuenta.

• Su número de teléfono.

• Su dirección de casa.

¿Qué hace la persona cuando no logra encontrar la espera?

• Decide buscar ayuda en otro lugar.

• Decide enviar un correo electrónico.

• Decide llamar más tarde.

• Decide irse a casa.

¿Qué agradecimiento se expresa al final de la llamada?

• Gracias por su paciencia.

• Gracias por llamar.

• Gracias por su comprensión.

• Gracias por su compra.