Jenis - Jenis Reservasi di Hotel

Reservasi yang dilakukan secara langsung oleh tamu yang datang ke hotel disebut …

• Written reservation

• Verbal reservation

• Telephone reservation

• Walking reservation

• Online reservation

Reservasi yang dicatat tanpa deposit dan biasanya dalam keadaan low season adalah ...

• non-guarantee reservation

• guaranteed reservation

• 6 pm release

• same day reservation

• advance payment reservation

Same day reservation dan Advance payment reservation merupakan jenis reservasi berdasarkan...

• sifatnya

• waktu reservasi

• jumlah orang yang memesan tempat

• status kamar

• status tamu

Apa yang dimaksud dengan new booking?

• reservasi yang dibatalkan

• reservasi dengan perubahan data sesuai permintaan tamu

• reservasi baru

• surat rekomendasi kepada calon tamu

• tamu baru

Reservasi yang dijamin dengan pembayaran dimuka yaitu dengan deposit disebut...

• non-guarantee reservation

• 6 pm release

• same day reservation

• guaranteed reservation

• individual reservation

Apa yang dimaksud dengan 6 pm release?

• reservasi yang dicatat tanpa suatu beban

• reservasi dengan jaminan berupa pembayaran deposit atau guarantee letter

• pemesanan kamar yang tidak bergaransi dan apabila sampai pukul 6 sore tidak terdapat jaminan maka reservasi tetap

• pengunjung atau tamu yang check-in pada jam 6 sore

• pemesanan kamar yang tidak bergaransi dan apabila sampai pukul 6 sore tidak terdapat jaminan maka reservasi dihapus

Individual reservation adalah...

• reservasi untuk satu orang, pasangan atau keluarga

• reservasi untuk group yang umumnya dilakukan oleh perusahaan atau agen

• reservasi untuk group yang menyelenggarakan acara tertentu seperti bisnis, asosiasi atau organisasi

• reservasi yang baru dilakukan

• reservasi dengan perubahan data sesuai permintaan tamu

Mr. John Smith is traveling from Surabaya to Bali.
At 2:00 p.m., he calls the hotel and says:
“Good afternoon, I would like to book a room for tonight.”

Pernyataan dari calon tamu Mr. John Smith merupakan jenis reservasi berdasarkan...

• sifatnya

• waktu reservasi

• jumlah orang yang memesan tempat

• status kamar

• status tamu

Mr. Kevin memesan kamar melalui telepon tanpa memberikan kartu kredit atau deposit.
Ia belum datang hingga jam 6 sore, sehingga hotel melepaskan kamar itu untuk tamu lain. Maka reservasi ini disebut...

• non-guarantee reservation

• guaranteed reservation

• 6 pm release

• same day reservation

• advance payment reservation

Ms. Siska made a room reservation by phone in the morning.
She did not give any guarantee or credit card.
The reservation agent informed her,
“Your reservation will be held until 6 p.m.”

When Ms. Siska did not arrive by 6 p.m., the hotel released the room and sold it to another guest.
Reservasi diatas disebut...

• Individual reservation

• Group/tour reservation

• Conference reservation

• 6 pm release

• non-guarantee reservation