Scheduling appointments and submiting new leads

1. ¿CON QUIEN SE AGENDAN LOS CONSULTAS INICIALES Y DE EMERGENCIA?

• CUALQUIER ABOGADO

• LP / OD

• LP / TD

2. ¿SI TIENEN UN LEAD OTP LISTO PARA PAGAR CONSULTA Y TA / GD NO ESTAN DISPONIBLES, QUE HACER?

• OFRECER CALL BACK Y AVISARLES A TA / GD

• TOMAR PAGO Y AVISAR A TA / GD PARA QUE ELLAS TERMINEN EL PROCESO

• SEGUIR LOS PASOS DEL PC SOBRE CÓMO AGENDAR CONSULTA

3. ¿SI UN CLIENTE INACTIVO LLAMA Y DESEA CITA NUEVAMENTE CON ATTY PERO DICE QUE LLAMARA A PAGAR CUANDO ESTÉ LISTO, QUÉ HACEMOS ?

• NOTIFICAR A TA / GD , DEJAR NOTA EN DW Y TASK DE FU FOR CONSULT

• DEJAR NOTA EN DW

• NOTIFICAR SOLO POR CHAT A TA / GD

4. ¿CUANDO PIDEN SAME DAY CONSULT, EN CUANTO TIEMPO TENEMOS QUE DARLE LA CITA?

• EL MISMO DIA

• EN DOS DIAS

• EN UN LAPSO DE 24 HRS

5. ¿EN QUE ORDEN SE ENVÍA EL TEMPLATE DE CONSULTA?

• 1. TA / 2. GD / 3. ADMIN

• 1. GD / 2. TA / 3. ADMIN

• 1. ADMIN / 2. GD / 3. TA

6. ¿CUANDO SE COMPLETA LA DATE OF SUBMISSION?

• CUANDO SE ESTÁ HACIENDO TODO EL PROCESO DE AGENDAR LA CITA

• LO LLENA TA UNA VEZ COMPLETADA LA CITA