[WT ASLEAD - In Class Sep] Basic Roles

Mengapa penting bagi seorang Line Manager untuk memahami peran sebagai penanggung jawab line?

• Agar bisa memberikan laporan harian kepada Store Manager
• Untuk memotivasi tim tanpa tindakan spesifik
• Untuk mengatur semua aktivitas dan memastikan operasional berjalan sesuai standar
• Agar bisa menggantikan posisi Store Manager bila diperlukan

Bagaimana cara Line Manager memastikan bahwa layanan di toko mencapai standar 'pelayanan no. 1'?

• Dengan hanya memonitor dari jarak jauh
• Menyediakan stok berlebihan agar selalu ada produk
• Terlibat secara aktif dalam operasional harian dan memberikan contoh pelayanan yang baik
• Mengandalkan Group Leader sepenuhnya

Bagaimana Line Manager dapat berkontribusi dalam pengembangan anggota timnya?

• Dengan hanya memberikan tugas-tugas yang mudah
• Dengan memberikan feedback dan pelatihan
• Dengan memberikan teguran kepada anggota tim di depan umum
• Mengabaikan kesalahan yang dibuat oleh anggota tim

Mengapa penting bagi Line Manager untuk berpartisipasi dalam QC meeting mingguan?

• Agar dapat mengeluh tentang performa tim
• Untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan di toko
• Untuk mengurangi beban kerja Store Manager
• Agar bisa meninggalkan pekerjaan administratif

Apa yang harus dilakukan oleh Line Manager ketika menghadapi persaingan dengan toko kompetitor?

• Mengabaikan aktivitas kompetitor
• Membandingkan harga saja tanpa melihat faktor lain
• Mencari tahu strategi kompetitor dan menawarkan nilai tambah yang lebih baik
• Mengikuti persis apa yang dilakukan kompetitor

Bagaimana cara seorang Line Manager untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan?

• Dengan memotong biaya operasional drastis
• Hanya dengan mengandalkan diskon besar
• Mengoptimalkan penjualan dengan strategi promosi yang efektif dan penataan produk yang menarik
• Membatasi jumlah produk di line penjualan

Mengapa penting bagi Line Manager untuk memiliki pemahaman yang baik tentang produk di area penjualannya?

• Agar bisa menghindari interaksi dengan pelanggan
• Supaya bisa melakukan perhitungan stok dengan lebih cepat
• Agar bisa memberikan rekomendasi yang tepat kepada pelanggan
• Untuk bisa melakukan perhitungan stok dengan lebih cepat

Apa yang harus dilakukan oleh Line Manager saat hasil sales harian tidak mencapai target?

• Membiarkan hingga esok hari
• Menyusun strategi baru dan mengomunikasikannya pada tim saat briefing
• Menurunkan target di hari berikutnya
• Mengurangi jumlah karyawan di shift berikutnya

Bagaimana cara Group Leader mendukung Line Manager dalam mencapai target toko?

• Dengan mengabaikan tugas harian
• Mendukung Line Manager dalam implementasi strategi dan menjaga kualitas layanan di divisinya
• Hanya melakukan tugas rutin tanpa inisiatif
• Menjalankan tugas di luar arahan Line Manager

Bagaimana seorang Line Manager bisa memastikan bahwa setiap anggota tim memahami target sales harian?

• Dengan hanya menuliskan target di papan pengumuman
• Menyampaikan dan menjelaskan target sales serta strategi pencapaiannya dalam briefing
• Mengandalkan anggota tim untuk mencari tahu sendiri
• Membagikan informasi melalui email tanpa penjelasan