Quản lý rủi ro hoạt động

Rủi ro gián đoạn hoạt động kinh doanh là gì?

• Là nguy cơ phát sinh tổn thất từ hoạt động kinh doanh thông thường của NHCT. Sự gián đoạn có thể được gây ra bởi: Mất tài liệu, cơ sở dữ liệu quan trọng; Hệ thống CNTT bị sự cố; các sự kiện bất khả kháng.

• Là sự gián đoạn có thể được gây ra bởi: Mất tài liệu, cơ sở dữ liệu quan trọng; Hệ thống CNTT bị sự cố; các sự kiện bất khả kháng.

• Là nguy cơ phát sinh tổn thất từ việc gián đoạn hoạt động kinh doanh thông thường của NHCT. Sự gián đoạn có thể được gây ra bởi: Mất tài liệu, cơ sở dữ liệu quan trọng; Hệ thống CNTT bị sự cố; các sự kiện bất khả kháng.

Rủi ro thuê ngoài là gì?

• Là nguy cơ phát sinh tổn thất từ việc doanh nghiệp thuê ngoài thực hiện một hoặc một số hoạt động thay cho NHCT (trong lĩnh vực chính và các hoạt động hành chính khác như thuê lao công, bảo vệ…, không bao gồm hoạt động thuê tư vấn) nhưng không đúng/không được yêu cầu, thỏa thuận và cam kết dẫn đến HĐKD của NHCT không đảm bảo chất lượng và liên tục.

• Là nguy cơ phát sinh tổn thất từ việc doanh nghiệp thuê ngoài thực hiện một hoặc một số hoạt động thay cho NHCT (trong lĩnh vực chính và các hoạt động hành chính khác như thuê lao công, bảo vệ…, bao gồm hoạt động thuê tư vấn) nhưng không đúng/không được yêu cầu, thỏa thuận và cam kết dẫn đến HĐKD của NHCT không đảm bảo chất lượng và liên tục.

• Là nguy cơ phát sinh tổn thất từ việc doanh nghiệp thuê ngoài thực hiện một hoặc một số hoạt động thay cho NHCT.

• Là nguy cơ phát sinh tổn thất từ việc doanh nghiệp thuê ngoài thực hiện một hoặc một số hoạt động thay cho NHCT (trong lĩnh vực chính và các hoạt động hành chính khác như thuê lao công, bảo vệ…, không bao gồm hoạt động thuê tư vấn) nhưng không đúng/không được yêu cầu, thỏa t

Email chứa thông tin khách hàng của NHCT gửi ra bên ngoài hệ thống NHCT để phục vụ công việc phải tuân thủ quy định nào sau đây?

• Phù hợp quy định của Pháp luật và quy định của NHCT về việc cung cấp thông tin.

• Phải được gửi bởi email của người thực hiện nhiệm vụ

• Báo cáo (cc) Lãnh đạo Đơn vị thực hiện yêu cầu, người có thẩm quyền; gửi đúng địa chỉ nhận email.

• Cả 3 phương án trên

Một cán bộ khai thác thông tin khách hàng trên hệ thống để phục vụ việc đẩy bán, sau đó bán các thông tin này cho bên ngoài để kiếm lời, hành vi này phát sinh rủi ro gì?

• Rủi ro Bảo mật thông tin khách hàng

• Rủi ro tác nghiệp

• Rủi ro Gian lận bên ngoài

• Rủi ro công nghệ thông tin

Cán bộ A gửi hồ sơ có chứa thông tin khách hàng (không có thông tin nội bộ) vào gmail cá nhân để về nhà làm nhằm phục vụ cho việc đẩy bán, bạn hãy đánh giá hành vi này?

• Phục vụ công việc, không vi phạm quy định

• Phát sinh rủi ro bảo mật thông tin khách hàng

• Phục vụ công việc, cần được khuyến khích

• Phát sinh rủi ro An toàn thông tin nội bộ

Cán bộ chi nhánh chụp ảnh màn hình lịch sử giao dịch khách hàng để cung cấp cho người quen, hành động này phát sinh rủi ro gì?

• Rủi ro tác nghiệp

• Rủi ro Gian lận nội bộ

• Rủi ro Bảo mật thông tin khách hàng

• Rủi ro công nghệ thông tin

Trường hợp Cán bộ lợi dụng user/mật khẩu của CB khác để thực hiện các hành vi trục lợi cá nhân sẽ bị xử lý như thế nào theo quy định của NHCT?

• Tính lỗi KPI tuân thủ theo quy định hiện hành

• Chịu trách nhiệm bồi thường tổn thất và xử lý theo nội quy lao động

• Trường hợp nghiêm trọng, phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và bị xem xét XLKL theo quy định

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Cán bộ có được gửi hồ sơ, tài liệu về khoản vay về email cá nhân ngoài VietinBank để làm việc tại nhà không?

• Có

• Không

Cán bộ có quan hệ vay, mượn, tham gia cho vay nặng lãi đối với các cá nhân, tổ chức trong hoặc ngoài NHCT gây tranh chấp, khiếu kiện... và làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của NHCT sẽ bị ghi nhận vi phạm lỗi KPI tuân thủ mức độ nào?

• 3

• 4

• 5

• Không bị ghi nhận lỗi KPI tuân thủ

Lỗi Quyết định/phê duyệt cấp tín dụng vượt thẩm quyền thuộc mức độ lỗi nào?

• Mức 2

• Mức 3

• Mức 4

• Mức 5