Latihan OD (C3-C6)

Dalam sebuah organisasi yang sedang mengalami perubahan besar, terdapat seorang perunding bernama Benjamin yang diundang untuk membantu. Apakah definisi agen perubahan menurut Cumming dan Worley?

• Seseorang yang hanya memberi nasihat

• Seseorang yang menguruskan organisasi

• Perunding dalaman atau luaran yang memberikan perkhidmatan profesional

• Individu yang tidak terlibat dalam organisasi

Di sebuah syarikat teknologi, terdapat dua jenis agen perubahan yang terlibat dalam proses transformasi. Ava, seorang agen dalaman, telah bekerja di syarikat itu selama lima tahun dan memahami budaya serta operasi syarikat dengan mendalam. Sebaliknya, Isla, seorang agen luaran, baru sahaja diupah untuk membantu syarikat dalam pelaksanaan perubahan. Apakah perbezaan utama antara Ava dan Isla dalam konteks ini?

• Agen luaran tidak mempunyai pengetahuan tentang organisasi

• Agen dalaman berasal dari luar organisasi

• Agen dalaman sudah berada dalam organisasi

• Agen luaran tidak terlibat dalam pelaksanaan perubahan

Dalam sebuah organisasi yang sedang menghadapi perubahan besar, terdapat seorang pemimpin bernama Evelyn. Dia perlu memastikan bahawa semua anggota pasukan percaya dan mengikuti arahannya. Apakah salah satu sifat yang perlu ada pada agen perubahan seperti Evelyn?

• Kebolehan untuk mengabaikan masalah

• Kredibiliti dan kepercayaan dalam organisasi

• Kepentingan peribadi yang tinggi

• Kekurangan kemahiran interpersonal

Dalam sebuah syarikat, Arjun sebagai pengurus projek mendapati bahawa terdapat banyak rintangan dalam melaksanakan perubahan yang dirancang. Dia perlu mengenal pasti punca rintangan ini untuk memastikan perubahan dapat dilaksanakan dengan lancar. Mengapa penting untuk mengenal pasti punca rintangan dalam perubahan?

• Untuk mengabaikan masalah yang ada

• Untuk merancang strategi yang lebih baik

• Untuk mengurangkan kos perubahan

• Untuk meningkatkan konflik dalam organisasi

Dalam sebuah organisasi, Maya telah dilantik sebagai agen perubahan untuk meningkatkan budaya kerja. Apakah kemahiran yang perlu dimiliki oleh Maya untuk melaksanakan tugasnya dengan berkesan?

• Kemahiran teknikal sahaja

• Kemahiran intra-personal dan inter-personal

• Kemahiran untuk mengelak konflik

• Kemahiran untuk mengabaikan maklumat

Dalam sebuah organisasi, Abigail ditugaskan untuk memimpin proses perubahan. Sebelum memulai, dia perlu memahami situasi saat ini agar dapat merencanakan langkah-langkah yang tepat. Apakah tujuan utama diagnosis dalam proses perubahan yang akan dilakukan oleh Abigail?

• Membuat keputusan tanpa data

• Menilai keadaan semasa organisasi

• Mengabaikan maklumat yang tidak relevan

• Mencari kesalahan individu

Dalam sebuah syarikat, Emma telah ditugaskan untuk memimpin projek perubahan terancang. Sebelum memulakan proses tersebut, apakah langkah pertama yang perlu diambil oleh Emma?

• Melakukan diagnosis

• Membentuk kontrak

• Menguruskan perubahan

• Menetapkan wawasan

Dalam sebuah organisasi yang sedang menghadapi masalah komunikasi antara jabatan, Ava, seorang agen perubahan, merancang satu intervensi untuk meningkatkan keberkesanan organisasi. Apakah yang dimaksudkan dengan intervensi dalam konteks agen perubahan?

• Tindakan yang tidak dirancang

• Tindakan yang tidak melibatkan organisasi

• Tindakan yang dirancang untuk meningkatkan keberkesanan organisasi

• Tindakan untuk mengelakkan perubahan

Dalam sebuah organisasi yang sedang mengalami perubahan, Ava, seorang agen perubahan dalaman, dihadapkan dengan tantangan untuk meningkatkan semangat kerja di kalangan ahli organisasi. Apakah salah satu kelebihan yang dimiliki Ava sebagai agen perubahan dalaman?

• Mempunyai kredibiliti sebagai orang luar

• Tidak mengetahui budaya organisasi

• Mempunyai hubungan personal dengan ahli organisasi

• Tidak mempunyai pengalaman dalam organisasi

Harper, seorang pengamal OD, sedang bersiap untuk memulakan intervensi di sebuah organisasi yang mengalami masalah komunikasi. Apakah yang perlu dilakukan oleh Harper sebelum memulakan intervensi?

• Membuat keputusan tanpa data

• Mengumpul maklumat tentang organisasi

• Mengabaikan maklumat yang tidak penting

• Mengelakkan perbincangan dengan pihak lain