KAP Survey

Bạn hiểu rõ mục tiêu của chương trình bán hàng dành cho Khách hàng trọng điểm (KAP) ở mức nào?

• Rất rõ

• Tương đối rõ

• Mơ hồ

• Không rõ

Theo bạn, mục tiêu chính của chương trình bán hàng KAP là gì? (Có thể chọn nhiều đáp án)

• Tối đa hóa doanh số bán hàng từ các kênh đặc thù

• Bảo vệ định vị thương hiệu và giá trị sản phẩm

• Giữ quyền kiểm soát và linh hoạt thương lượng cho đại lý – dễ dàng cá nhân hoá tư vấn.

• Giúp duy trì giá bán lẻ và kiểm soát việc chiết khấu

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường sự gắn kết dài hạn

Theo bạn, hiện nay chương trình KAP (không bao gồm Loyalty) đang được áp dụng cho bao nhiêu kênh khách hàng?

• 10

• 11

• 13

• 15

Theo bạn, trong tổng số kênh KAP hiện có, có bao nhiêu kênh được phân loại thuộc về nhóm khách hàng VIP?

• 4

• 5

• 6

• 7

Trong nhóm Khách hàng khối Doanh nghiệp, bạn thấy kênh khách hàng nào tiềm năng nhất để phát triển trong thời gian tới? (Chọn tối thiểu 3)

• NTA (Các công ty thuộc top 10 lớn nhất trong ngành)

• Business Chambers (Phòng Thương mại)

• MKT Programs (Các chương trình MKT doanh nghiệp)

• IFA (Các công ty đã ký Thỏa thuận khung quốc tế với MBAG)

• MBV Partners (Đối tác của MBV)

Trong nhóm Khách hàng mua theo số lượng tối thiểu từ 2 xe trở lên, bạn thấy kênh khách hàng nào tiềm năng nhất để phát triển trong thời gian tới? (Chọn tối thiểu 2)

• Volume

• Rental (Công ty cho thuê xe)

• Hotel/Resort 4-5 sao

Trong nhóm Khách hàng VIP cá nhân, bạn thấy kênh khách hàng nào tiềm năng nhất để phát triển trong thời gian tới? (Chọn tối thiểu 3)

• Doctor (Bác sỹ)

• Journalist (Nhà báo)

• Lawyer (Luật sư)

• Influencer (Người nổi tiếng)

• Pilot (Phi công)

Theo bạn, sự khác biệt chính giữa chính sách KAP tiêu chuẩn (Standard KAP) và KAP mới (New KAP) là gì? (Có thể chọn nhiều đáp án)

• Thời gian áp dụng ưu đãi và mức chiết khấu khác nhau

• New KAP được hưởng thêm ưu đãi từ chương trình bán lẻ

• New KAP có giới hạn về mẫu xe

• Không thấy khác biệt

• Không biết

Theo bạn, danh sách khách hàng là Công ty thuộc diện NTA trong chính sách KAP 2025 hiện có bao nhiêu Công ty?

• 50

• 65

• 72

• 87

Theo bạn, hiện có bao nhiêu Phòng Thương Mại (Business Chambers) tại Việt Nam đang được áp dụng chính sách KAP 2025?

• 5

• 8

• 1