Cuestionario sobre BPMN en el cine

¿Qué evento inicia el proceso de atención al cliente en el cine?

• Inicio de la proyección

• Llegada del cliente

• Cierre de caja

• Pedido de proveedor

En BPMN, la venta de entradas se representa como una…

• Tarea

• Flujo de mensajes

• Evento intermedio

• Pool vacío

¿Cuál de los siguientes es un subproceso del proceso de “Venta de entradas”?

• Selección de película y horario

• Limpieza de la sala

• Preparación de palomitas

• Control de stock

¿Qué actor controla el acceso a la sala en el flujo del negocio?

• Cliente

• Empleado de boletería

• Empleado de sala

• Proyeccionista

¿Qué flujo conecta la compra de entradas con el ingreso a la sala?

• Flujo de mensajes

• Flujo de secuencia

• Flujo condicional

• Flujo de datos

En el subproceso de confitería, “preparar las palomitas” es una…

• Actividad manual

• Evento de inicio

• Puerta de enlace

• Artefacto de datos

¿Qué tarea corresponde al proyeccionista dentro del flujo del cine?

• Emitir ticket

• Controlar la función de la película

• Vender golosinas

• Revisar promociones

¿Cuál es el evento final del proceso “Experiencia del cliente”?

• Compra en confitería

• Salida del cliente satisfecho

• Registro de ventas

• Control de stock

En BPMN, el gerente del cine se representaría como un…

• Artefacto

• Pool/Lane (participante)

• Evento intermedio

• Subproceso colapsado

¿Qué subproceso pertenece a “Gestión de Inventario y Abastecimiento”?

• Proyección de la película

• Control de stock de confitería

• Venta de entradas

• Registro de caja