Repaso Dinámico Comportamiento del Consumidor

¿Cuáles son las tres etapas del consumo?

• Producción, venta, postventa

• Investigación. diseño, uso

• Compra, uso, desecho

• Motivación, percepción, acción

Los tres elementos para el análisis del consumidor son:

• Producto, servicio, experiencia

• Afectos y cognición, comportamiento, ambiente

• Cultura, clases sociales, grupos de referencia

• Investigación, segmentación, posicionamiento

¿Qué se entiende por mercado?

• Un lugar donde las empresas fijan precios sin intervención del consumidor

• El área donde coinciden oferta y demanda para realizar transacciones

• Un conjunto de canales digitales de promoción

• Exclusivamente el comercio minorista presencial

¿Cuál enunciado recoge correctamente las “cuatro O” del marketing?

• Objeto, Objetivo, Organización, Operaciones

• Objetivos, Oportunidades, Obstáculos, Operatividad

• Observación, Optimización, Organización, Oferta

• Origen, Ocasión, Oposición, Orden

¿Cómo se define a la segmentación de mercado?

• Clasificar a todos los clientes por edad

• Dividir el mercado en grupos de clientes potenciales con características comunes

• Seleccionar influencers para campañas

• Dividir el mercado en grupos de clientes potenciales con características comunes

¿Cuál de los siguientes es un tipo de consumidor?

• Consumidor organizacional

• Consumidor digital influencer

• Consumidor globalizado

• Consumidor sostenible

¿Cuáles se señalan como factores internos del consumidor?

• Cultura, clase social, familia y grupos

• Motivación, percepción, aprendizaje y memoria

• Producto, precio, plaza y promoción

• Demografía, geografía, psicografía y conducta

¿Qué es la percepción?

• La simple recepción de estímulos físicos

• La respuesta emocional ante la publicidad

• El proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta estímulos

• La memoria de largo plazo aplicada al consumo

¿Cuáles son las grandes teorías de la motivación?

• Fenomenológicas, conductistas y cognitivas

• Humanistas, freudianas y sistémicas

• Racionales, económicas y sociales

• Ecológicas, biológicas y tecnológicas

Los enfoques de medición de la clase social son subjetivos, de reputación y objetivos.

• Verdadero

• Falso