Tổng kết - Thấu cảm và xác định vấn đề

Trong một chiếc điện thoại, "phần mềm" là gì?

• Màn hình cảm ứng

• Vỏ điện thoại

• Ứng dụng chụp ảnh

• Cục pin

Trợ lý ảo Siri là ví dụ của công cụ nào?

• Thiết bị phần cứng

• Ứng dụng chơi game

• Công cụ tìm kiếm

• Công cụ AI

Nếu thiếu phần mềm, phần cứng sẽ như thế nào?

• Vẫn hoạt động bình thường

• Không hoạt động được

• Hoạt động tốt hơn

• Bị hỏng ngay

Bước đầu tiên trong hành trình “Thám tử AI” là gì?

• Viết bài thuyết trình

• Tìm một vấn đề cụ thể

• Thiết kế phần mềm mới

• Chơi trò chơi công nghệ

Ba câu hỏi để phân tích một vấn đề gồm:

• Làm gì? Ở đâu? Với ai?

• Vấn đề là gì? Ai bị ảnh hưởng? Vì sao nó xảy ra?

• Bao giờ? Ở đâu? Bằng cách nào?

• Lý do gì? Có ai không? Bao giờ?

Vì sao cần phỏng vấn người thật thay vì tự suy đoán?

• Vì mất thời gian hơn

• Vì giúp hiểu đúng nhu cầu thật

• Vì dễ dàng hơn

• Vì không cần suy nghĩ

Một câu hỏi phỏng vấn tốt nên như thế nào?

• Dài dòng, chi tiết

• Phức tạp, chuyên sâu

• Ngắn gọn, liên quan, gợi mở

• Hỏi nhiều người cùng lúc

Khi trình bày kết quả phỏng vấn, nên có gì?

• Bài thơ về người dùng

• Các trò chơi đã chơi

• Hình ảnh người dùng, câu trả lời quan trọng, trích dẫn hay

• Danh sách bạn bè

Câu chuyện người dùng (User Story) là gì?

• Một bài văn miêu tả

• Một câu chuyện vui

• Một cách tóm tắt nhu cầu người dùng

• Một bài báo cáo học tập

Công thức viết User Story là:

• Tôi thấy..., Tôi nghĩ..., Tôi làm...

• Là một..., tôi muốn..., để...

• Tôi cần..., vì..., nên...

• Khi tôi..., tôi sẽ..., tôi cảm thấy...