marketing (c123)

1. Thông tin thứ cấp (Secondary information) thường có thể thu thập được:

• a) Nhanh và rẻ hơn thông tin sơ cấp (Primary information)

  
  

• b) Chính xác hơn thông tin sơ cấp

  
  

• c) Qua điều tra khách hàng

  
  

• d) Qua điều tra khách hàng và các nguồn tài liệu

  
  

2. Nghiên cứu marketing mang lại cho các nhà quản trị marketing những thông tin về:

• a) Những chiều hướng trong môi trường kinh doanh

  
  

• b) Những yếu tố tác động đến hành vi mua của người tiêu dùng

  
  

• c) Sự thay đổi và những nhân tố tác động đến nhu cầu của người mua

  
  

• d) Sự thay đổi và những nhân tố tác động đến nhu cầu và hành vi của người mua

  
  

3. Nghiên cứu marketing nhằm mục đích:

• a) Định giá bán sản phẩm cao hơn

• b) Mang lại cho các nhà marketing những thông tin về môi trường marketing và hành vi của khách hàng tiềm năng

• c) Để thâm nhập thị trường

• d) Để tổ chức phân phối sản phẩm

4. Thị trường hiện tại (Actual market) của doanh nghiệp là:

• a) Thị trường doanh nghiệp đang bán sản phẩm

• b) Thị trường người cạnh tranh đang bán sản phẩm

• c) Thị trường doanh nghiệp và người cạnh tranh đang bán sản phẩm

• d) Thị trường doanh nghiệp hướng mọi nỗ lực marketing vào

5. Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp là đoạn thị trường:

• a) Doanh nghiệp đang cạnh tranh với những người cạnh tranh

  
  

• b) Doanh nghiệp đang bán sản phẩm của mình

  
  

• c) Doanh nghiệp đang có doanh thu và lợi nhuận cao

  
  

• d) Doanh nghiệp hướng mọi nỗ lực marketing vào

  
  

6. Các thông tin marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

• a) Các thị trường mục tiêu của doanh nghiệp

  
  

• b) Hệ thống báo cáo nội bộ của doanh nghiệp

  
  

• c) Các kênh marketing

  
  

• d) Công chúng

  
  

7. Thông tin thứ cấp có thể thu thập từ:

• a) Báo cáo lỗ, lãi của doanh nghiệp

  
  

• b) Các ấn phẩm có liên quan

  
  

• c) Các cuộc phỏng vấn khách hàng

  
  

• d) Báo cáo, ấn phẩm có liên quan

  
  

8. Sau khi thu thập dữ liệu, bước tiếp theo trong nghiên cứu marketing đó là:

• a) Báo cáo kết quả

  
  

• b) Định ra giải pháp tốt nhất cho vấn đề

  
  

• c) Giải thích thông tin

  
  

• d) Phân tích thông tin

  
  

9. Hệ thống thông tin marketing bao gồm các bộ phận sau đây, ngoại trừ:

• a) Hệ thống báo cáo nội bộ

  
  

• b) Hệ thống thu nhận thông tin từ môi trường

  
  

• c) Hệ thống nghiên cứu marketing

  
  

• e) Hệ thống tình báo marketing

  
  

• d) Hệ thống phân tích thông tin

  
  

10. Những dữ liệu marketing sau đây đều là dữ liệu thứ cấp, ngoại trừ:

• a) Dữ liệu của 1 tổ chức nghiên cứu

  
  

• b) Một bài viết trên “Thời báo kinh tế Việt Nam”

  
  

• c) Quan sát khách hàng

  
  

• d) Thu nhập giá bán lẻ từ các tạp chí marketing và báo chí chuyên ngành