Quiz 4

¿Cómo se relaciona el elevator pitch con el mapa empático y la empatía?

• El pitch reemplaza la necesidad de conocer al actor focal.

• El pitch solo busca convencer, no importa el usuario final.

• El pitch debe estar construido considerando las motivaciones y preocupaciones del actor focal.

• El pitch no guarda relación con herramientas cualitativas.

¿Qué riesgo existe al no definir claramente el estado ideal al identificar una brecha?

• Que el proyecto se vuelva demasiado costoso.

• Que no se sepa si la brecha encontrada realmente puede cerrarse.

• Que se generen entrevistas con sesgo.

• Que los actores focales no participen en la solución.

¿Qué significa que una brecha represente un retroceso en lugar de un avance?

• Que la situación actual es mejor que en el pasado.

• Que el problema ya fue resuelto y no queda nada por hacer.

• Que la situación actual ha empeorado respecto al estado inicial.

• Que la investigación cualitativa no entregó información suficiente.

¿Cómo pueden los grupos focales ayudar a trabajar con brechas?

• Permiten reemplazar la investigación cuantitativa por entrevistas más rápidas.

• Facilitan comprender distintas perspectivas y validar si las brechas son urgentes o importantes.

• Eliminan la necesidad de identificar actores focales.

• Sirven únicamente para entrenar a los moderadores.

¿Qué relación existe entre la empatía y la detección de brechas?

• La empatía permite conocer tensiones y preocupaciones de los actores focales que, al analizarse, pueden transformarse en brechas de acción.

• La empatía ayuda a captar emociones y percepciones subjetivas, las cuales deben complementarse con datos duros para convertirse en brechas válidas.

• La empatía se utiliza principalmente para construir el mapa empático y elevator pitch, pero su aporte indirecto es que orienta qué brechas investigar más a fondo.

• La empatía no sustituye métodos cuantitativos, pero sí abre la posibilidad de detectar vacíos y contradicciones que luego pueden sustentarse con evidencia.