CAPACITACION 4 AGOSTO

¿En cuanto tiempo se puede ejecutar una orden de trabajo preventiva?

• Ordenes de trabajo de la mañana 6 a.m. – 2 p.m.

  • Ordenes de trabajo de la tarde 2 p.m. – 10 p.m.

  • Ordenes de trabajo de la noche 10 p.m. – 7 a.m.

• Ordenes de trabajo de la mañana 7 a.m. – 2 p.m.

  • Ordenes de trabajo de la tarde 2 p.m. – 10 p.m.

  • Ordenes de trabajo de la noche 10 p.m. – 7 a.m.

• Ordenes de trabajo de la mañana 6 a.m. – 2 p.m.

  • Ordenes de trabajo de la tarde 2 p.m. – 6 a.m.

• No tienen tiempo de ejecución

¿Las ordenes de trabajo correctivas tienen tiempo de ejecución?

• Ordenes de trabajo de la mañana 7 a.m. – 2 p.m.

  • Ordenes de trabajo de la tarde 2 p.m. – 10 p.m.

  • Ordenes de trabajo de la noche 10 p.m. – 7 a.m.

• No tienen tiempo pero se deben ejecutar en el menor tiempo posible

• Si, tenemos 15 min para solucionarlas

¿Cuantas rutinas son propias del servicio AUESG?

¿Por qué es importante ejecutar las ordenes de trabajo en el menor tiempo posible?

• Por que es un deber como colaborador

• Para que siga laborando en la empresa

• Para garantizar la calidad del servicio prestado dentro de la unidad funcional y detectar anomalías en los sistemas previamente

¿QUIÉNES SON LOS

USUARIOS AUTORIZADOS?

• Jefaturas de servicio y

  supervisores

  Responsables de seguridad y

  emergencias

  Personal técnico que opera

  equipos de alto consumo

  Personal de administración

• Personal técnico que opera

  equipos de alto consumo

  y Personal de administración

• Personal de la subred

¿Cuales son los canales de Interacción

con Usuarios?

• Mediante una mesa de trabajo con la administración del hospital

• Vía llamada telefónica

• Sistemas de ticket o reportes de fallas/

  incidencias

• Por correo

¿Por qué es importante la interacción con los usuarios autorizados?

• La interacción con usuarios

  autorizados es clave para detectar,

  prevenir y corregir problemas.

  Fomentar una cultura

  organizacional de uso eficiente

  garantiza sostenibilidad y mejora la

  atención.

• Porque se puede detectar problemas en el servicio

• Para que no nos coloquen avisos