CUESTIONARIO SERVQUAL

El servicio se realiza en el tiempo prometido.

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La empresa cumple sus compromisos con los clientes.

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Los problemas se resuelven de forma precisa y sin errores.

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El personal me atiende con rapidez.

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Siempre hay disposición para responder mis consultas.

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Recibo atención inmediata ante una solicitud.

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El personal demuestra conocimiento del servicio.

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Me siento seguro/a al interactuar con el personal.

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La empresa genera confianza en sus clientes.

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El personal se interesa por mis necesidades.

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