Aula 4 - Gestão de Eventos

Por que o treinamento e a capacitação dos colaboradores são importantes na gestão de eventos em meios de hospedagem?

• Para melhorar o desempenho e a qualidade do serviço

• Para reduzir o consumo de energia

• Para aumentar o número de hóspedes

• Para diminuir o tempo de check-in

De acordo com o texto, o que é essencial para um evento ser bem-sucedido além da estrutura e do planejamento?

• O local do evento

• A competência e dedicação das equipes envolvidas

• O orçamento disponível

• O marketing do evento

Explique por que a capacidade dos centros de convenções influencia o organograma do departamento de Eventos em meios de hospedagem.

• Porque determina o tamanho e a complexidade das operações necessárias para atender aos eventos

• Porque define o cardápio do restaurante do hotel

• Porque influencia apenas o setor de manutenção

• Porque determina o número de quartos disponíveis

Explique por que grandes empresas evitam contratar freelancers (extras) atualmente, mesmo sendo comum em agências de eventos.

• Porque freelancers são mais caros que funcionários CLT.

• Devido aos riscos legais associados à ausência de vínculo CLT.

• Porque freelancers não possuem qualificação.

• Porque freelancers não podem emitir RPA.

O que NÃO é aconselhável para um novo colaborador na área de eventos?

• Realizar atendimentos sem supervisão antes do complemento do treinamento.

• Participar de treinamentos supervisionados.

• Seguir o manual de treinamento.

• Receber orientação de colegas experientes.

Segundo o material, o que deve ser feito para minimizar conflitos em uma equipe?

• Ignorar os conflitos e focar apenas nos resultados.

• Deixar que cada colaborador resolva seus próprios problemas.

• Manter todas as políticas e procedimentos claros e visíveis para todos os envolvidos.

• Permitir que os colaboradores tomem decisões sem consultar a liderança.

Por que é comum o conflito interno quando cada colaborador precisa fechar seu próprio negócio, mesmo com o objetivo comum de vender?

• Porque os colaboradores não têm interesse em vender.

• Porque cada colaborador pode priorizar seus próprios interesses, gerando conflitos internos.

• Porque a liderança não está presente.

• Porque não existem procedimentos claros.

Por que é necessário dinamismo e criatividade nas promoções direcionadas ao público alvo após a atualização da LGPD?

• Porque a LGPD exige novas formas de pagamento

• Porque a LGPD limita o uso de dados pessoais, exigindo abordagens inovadoras para atingir o público

• Porque a LGPD proíbe eventos presenciais

• Porque a LGPD obriga o uso de apenas um canal de divulgação

Segundo o material, qual é um diferencial importante oferecido para participantes que precisam pernoitar durante um evento?

• Acomodações confortáveis

• Decoração personalizada

• QR Code para visita virtual

• Convite para agendamento de visita

Por que a comunicação clara e eficaz entre a equipe de eventos e as outras áreas do hotel é fundamental?

• Para aumentar a quantidade de reuniões.

• Para garantir que o evento transcorra sem problemas.

• Para reduzir o número de participantes.

• Para evitar a montagem de eventos.