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Quiz sobre la Recepción en Hotelería

Authored by MARLON ADELMO RODRIGUEZ IRAHETA

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Quiz sobre la Recepción en Hotelería
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la función principal del área de recepción en un hotel?

Limpiar las habitaciones

Gestionar el check-in y check-out

Organizar eventos

Cocinar para los huéspedes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué implica el proceso de check-in?

Verificar la reserva y entregar la llave

Emitir la factura

Recibir el pago final

Realizar el check-out

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es una reserva en el contexto hotelero?

Un servicio complementario

Un tipo de check-out

Un tipo de tarifa

Una solicitud anticipada de una habitación

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es la tarifa rack?

Una tarifa para clientes frecuentes

Una tarifa con descuentos por grupos

Una tarifa especial para eventos

La tarifa oficial publicada sin descuentos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué significa el término overbooking?

Aceptar más reservas de las habitaciones disponibles

No presentarse a la reserva

Ofrecer un late check-out

Cancelar una reserva

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es un no show?

Cuando se emite una factura

Cuando se realiza un check-out tardío

Cuando un cliente llega antes de la hora de check-in

Cuando un cliente no se presenta sin cancelar su reserva

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué puede hacer un recepcionista si un huésped llega antes de la hora de check-in?

Cobrarle un cargo adicional

Emitir la factura inmediatamente

Negarle la entrada al hotel

Ofrecerle esperar o adelantar la entrega de la habitación

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