
VRM BA ĐÌNH - SÃN SÀNG CHUYỂN ĐỔI
Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Medium

Huyen Libra
Used 1+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Thời gian lý tưởng để họp Huddle đầu ngày và mục đích Họp Huddle?
A. 15 phút và Xác định các ưu tiên trong ngày, cập nhật hàng ngày về tiến độ bán hàng, và xác định các hành động trong ngày để giải quyết các vấn đề
C. Càng lâu càng tốt và Xác định các ưu tiên trong ngày, cập nhật hàng ngày về tiến độ bán hàng, và xác định các hành động trong ngày để giải quyết các vấn đề
B. 30 phút và Xác định các ưu tiên trong ngày, cập nhật hàng ngày về tiến độ bán hàng, và xác định các hành động trong ngày để giải quyết các vấn đề
D. 15 phút và để xử lý các vấn đề từ ngày hôm trước
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
VRM là vị trí gì ?
A. Nhân viên ngân hàng đa năng
B. Chuyên viên Quan hệ khách hàng Premier
C. Cán bộ Hỗ trợ và quản trị tín dụng
D. Cán bộ Quan hệ khách hàng từ xa
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Nhiệm vụ trọng tâm của vị trí VRM ?
A. Tiếp nhận hồ sơ tín dụng (bao gồm cả hồ sơ thẻ tín dụng), hồ sơ giải ngân/phát hành bảo lãnh/các sản phẩm liên quan đến tài trợ thương mại từ cán bộ QLKH và kiểm tra tính đầy đủ của bộ hồ sơ, kiểm tra điều kiện giải ngân
B. Quản lý toàn diện, duy trì và phát triển mối quan hệ đối với nhóm khách hàng được giao phụ trách, chủ yếu thông qua phương thức gọi điện/gửi tin nhắn/gửi email hoặc trực tiếp gặp khách hàng (nếu cần thiết)
C. Tiếp nhận, tư vấn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tất cả sản phẩm, dịch vụ của BIDV (riêng sản phẩm tiền vay chỉ thực hiện hướng dẫn khách hàng đăng ký phát hành thẻ tín dụng/ vay trên kênh số) cho khách hàng đến giao dịch tại quầy
D. Triển khai kinh doanh Sản phẩm dịch vụ Ngân hàng bán lẻ dành cho phân khúc Khách hàng cao cấp hạng Premier
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
VRM phân bổ thời gian định hướng dành cho bán hàng trong ngày chiếm tỷ lệ bao nhiêu % ?
A. 10-20%
B. 20-30%
C. 30-35%
D. 40-50%
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cán bộ VRM đảm bảo tần suất số cuộc gọi liên hệ trong ngày bao nhiêu khách hàng ?
A. 3-5 KH
B. 5-7 KH
C. 7-10 KH
D. 15-20 KH
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
VRM thực hiện lập kế hoạch kinh doanh tuần vào ngày nào?
A. Sáng thứ 2 đầu tuần, tại cuộc họp Huddle
B. Chiều thứ 6 cuối tuần
C. Không cần lập kế hoạch tuần chỉ phân rã, xác định mục tiêu hàng ngày
D. Không cần, chỉ thực hiện lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Theo luồng quy trình tín dụng RBT, nếu KH Mass Aff đến quầy và sử dụng SP vay cầm cố online, bộ phận nào sẽ nhập kho STK?
A. UB, bởi UB có nhiệm vụ tư vấn và hướng dẫn KH vay cầm cố online trên SMB
B. VRM, bởi KH Mass Aff thuộc danh mục quản lý của VRM
C. Cả A & B
D. LS, bởi LS chịu trách nhiệm toàn bộ đối với công tác nhập/xuất kho, bao gồm cả STK
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple

Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Quiz Tết
Quiz
•
Professional Development
10 questions
MFCTO Mini Game TN2025
Quiz
•
Professional Development
12 questions
ĐỐ VUI CÓ THƯỞNG B1_101
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Thu gom, phân loại, đổ rác thải sinh hoạt đúng quy định
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Coffee class
Quiz
•
Professional Development
10 questions
CT TỔNG THỂ 2018 (1)
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Minigame Partnership T09
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Annual Training 2023
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
20 questions
ELA Advisory Review
Quiz
•
7th Grade
15 questions
Subtracting Integers
Quiz
•
7th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials
Interactive video
•
6th - 10th Grade