VRM BA ĐÌNH - SÃN SÀNG CHUYỂN ĐỔI

VRM BA ĐÌNH - SÃN SÀNG CHUYỂN ĐỔI

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

5S Standard

5S Standard

Professional Development

10 Qs

thành phố đà nẵng

thành phố đà nẵng

KG - Professional Development

11 Qs

Happy Women's Day

Happy Women's Day

Professional Development

12 Qs

MINIGAME

MINIGAME

Professional Development

10 Qs

TÌM HIỂU VỀ TẾT TRUNG THU

TÌM HIỂU VỀ TẾT TRUNG THU

Professional Development

15 Qs

COVID-19 questions

COVID-19 questions

Professional Development

15 Qs

ĐỐ VUI 1

ĐỐ VUI 1

Professional Development

10 Qs

NEOVITAL VIỆT NAM

NEOVITAL VIỆT NAM

Professional Development

12 Qs

VRM BA ĐÌNH - SÃN SÀNG CHUYỂN ĐỔI

VRM BA ĐÌNH - SÃN SÀNG CHUYỂN ĐỔI

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Medium

Created by

Huyen Libra

Used 1+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Thời gian lý tưởng để họp Huddle đầu ngày và mục đích Họp Huddle?

A. 15 phút và Xác định các ưu tiên trong ngày, cập nhật hàng ngày về tiến độ bán hàng, và xác định các hành động trong ngày để giải quyết các vấn đề

C. Càng lâu càng tốt và Xác định các ưu tiên trong ngày, cập nhật hàng ngày về tiến độ bán hàng, và xác định các hành động trong ngày để giải quyết các vấn đề

B. 30 phút và Xác định các ưu tiên trong ngày, cập nhật hàng ngày về tiến độ bán hàng, và xác định các hành động trong ngày để giải quyết các vấn đề

D. 15 phút và để xử lý các vấn đề từ ngày hôm trước

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

VRM là vị trí gì ?

A. Nhân viên ngân hàng đa năng

B. Chuyên viên Quan hệ khách hàng Premier

C. Cán bộ Hỗ trợ và quản trị tín dụng

D. Cán bộ Quan hệ khách hàng từ xa

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nhiệm vụ trọng tâm của vị trí VRM ?

A. Tiếp nhận hồ sơ tín dụng (bao gồm cả hồ sơ thẻ tín dụng), hồ sơ giải ngân/phát hành bảo lãnh/các sản phẩm liên quan đến tài trợ thương mại từ cán bộ QLKH và kiểm tra tính đầy đủ của bộ hồ sơ, kiểm tra điều kiện giải ngân

B. Quản lý toàn diện, duy trì và phát triển mối quan hệ đối với nhóm khách hàng được giao phụ trách, chủ yếu thông qua phương thức gọi điện/gửi tin nhắn/gửi email hoặc trực tiếp gặp khách hàng (nếu cần thiết)

C. Tiếp nhận, tư vấn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tất cả sản phẩm, dịch vụ của BIDV (riêng sản phẩm tiền vay chỉ thực hiện hướng dẫn khách hàng đăng ký phát hành thẻ tín dụng/ vay trên kênh số) cho khách hàng đến giao dịch tại quầy

D. Triển khai kinh doanh Sản phẩm dịch vụ Ngân hàng bán lẻ dành cho phân khúc Khách hàng cao cấp hạng Premier

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

VRM phân bổ thời gian định hướng dành cho bán hàng trong ngày chiếm tỷ lệ bao nhiêu % ?

A. 10-20%

B. 20-30%

C. 30-35%

D. 40-50%

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Cán bộ VRM đảm bảo tần suất số cuộc gọi liên hệ trong ngày bao nhiêu khách hàng ?

A. 3-5 KH

B. 5-7 KH

C. 7-10 KH

D. 15-20 KH

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

VRM thực hiện lập kế hoạch kinh doanh tuần vào ngày nào?

A. Sáng thứ 2 đầu tuần, tại cuộc họp Huddle

B. Chiều thứ 6 cuối tuần

C. Không cần lập kế hoạch tuần chỉ phân rã, xác định mục tiêu hàng ngày

D. Không cần, chỉ thực hiện lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Theo luồng quy trình tín dụng RBT, nếu KH Mass Aff đến quầy và sử dụng SP vay cầm cố online, bộ phận nào sẽ nhập kho STK?

A. UB, bởi UB có nhiệm vụ tư vấn và hướng dẫn KH vay cầm cố online trên SMB

B. VRM, bởi KH Mass Aff thuộc danh mục quản lý của VRM

C. Cả A & B

D. LS, bởi LS chịu trách nhiệm toàn bộ đối với công tác nhập/xuất kho, bao gồm cả STK

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?