Câu hỏi về giao tiếp và thuyết trình C3

Mục tiêu chính của việc học kỹ năng giao tiếp và thuyết trình là gì?

• Để trở thành người hướng nội và ít nói hơn.

• Để tránh những tình huống giao tiếp không mong muốn.

• Biết và hiểu các kỹ thuật chủ yếu liên quan đến giao tiếp, thuyết trình; thiết kế slide hỗ trợ; và ứng phó với tình huống đặc thù.

• Để làm chủ mọi cuộc trò chuyện một cách độc đoán.

Theo nội dung chương, giao tiếp bao gồm việc truyền tải điều gì?

• Chỉ thông tin một cách khách quan.

• Chỉ cảm xúc cá nhân.

• Thông tin và thay đổi thái độ, truyền cảm xúc.

• Các mệnh lệnh và chỉ thị.

Quá trình giao tiếp được mô tả bao gồm các yếu tố nào theo thứ tự?

• Người nhận, giải mã, thông điệp, mã hóa, người gửi.

• Thông điệp, người gửi, người nhận, phản hồi.

• Ý tưởng, mã hóa, gửi, nhận, giải mã, hiểu, phản hồi.

• Người gửi, thông điệp, kênh truyền thông, người nhận.

Điều gì được xem là hai khía cạnh quan trọng của giao tiếp được thể hiện trong biểu đồ?

• Kỹ năng lắng nghe và kỹ năng nói.

• Kỹ năng lắng nghe và kỹ năng thuyết trình.

• Kỹ năng viết và kỹ năng đọc.

• Kỹ năng thuyết phục và kỹ năng đàm phán.

Tầm quan trọng của sự tự tin trong giao tiếp được thể hiện qua câu nói nào?

• Sự im lặng là vàng.

• Sự ăn cho ta cái lực, sự ở cho ta cái chí, sự bang giao cho ta cái nghiệp.

• Thận trọng trước khi nói.

• Nói ít hiểu nhiều.

Yếu tố nào chiếm tỷ lệ cao nhất trong sức mạnh của thông điệp khi giao tiếp?

• Ngôn từ.

• Hình ảnh.

• Giọng nói.

• Nội dung văn bản.

Để sử dụng ngôn ngữ cơ thể hiệu quả trong thuyết trình, người nói cần chú ý đến điều gì?

• Chỉ tập trung vào việc tạo ấn tượng ban đầu.

• Chỉ quan tâm đến phản ứng của một vài khán giả.

• Tạo thiện cảm, nhận biết phản ứng của khán giả và nhận xét ban đầu về khán giả.

• Cố gắng bắt chước ngôn ngữ cơ thể của người khác.

Khi khán giả đang chăm chú lắng nghe, họ thường có biểu hiện nào?

• Khoanh tay trước ngực và nhìn ra chỗ khác.

• Ngáp và nhìn đồng hồ liên tục.

• Duy trì giao tiếp bằng mắt, có những cử chỉ đồng tình nhẹ nhàng.

• Gục đầu xuống bàn hoặc nghịch điện thoại.

Biểu hiện nào cho thấy khán giả có thể đang cảm thấy chán nản?

• Mắt mở to và liên tục đặt câu hỏi.

• Ngồi thẳng lưng và ghi chép đầy đủ.

• Tránh giao tiếp bằng mắt, có những cử chỉ lặp lại hoặc bồn chồn.

• Tích cực tương tác và đưa ra ý kiến.

Hành động nào có thể là dấu hiệu của người đang nói dối?

• Nói to và rõ ràng, nhìn thẳng vào người nghe.

• Che miệng khi nói, gãi mũi hoặc dụi mắt.

• Sử dụng nhiều cử chỉ tay để nhấn mạnh.

• Im lặng và suy nghĩ kỹ trước khi trả lời.