FL SATPAM 2

Berapa harikah UKO pemilik rekening wajib mengirimkan kelengkapan dokumen pembukaan rekening deposito ke UKO transaksi?

• maksimal H+1
• maksimal H+2
• maksimal H+0
• maksimal H+5

Sebutkan 2 (dua) jenis dokumen yang wajib dibawa saat nasabah akan melakukan penutupan/pencairan rekening deposito?

• Data rekening dan saldo
• Nomor telepon dan alamat
• Identitas nasabah (e-KTP/KTP berbasis NIK) dan Bilyet Deposito (asli)
• Semua dokumen nasabah

Hal apa yang disampaikan pada saat edukasi ke nasabah?

• Informasi biaya (termasuk produk/jasa yang gratis)
• Detail transaksi nominal uang nasabah
• Migrasi transaksi penggunaan ATM/CRM dan BRImo untuk melakukan transaksi setor/tarik tunai
• Konfirmasi detail transaksi

Apa yang harus dilakukan jika ada keraguan terhadap dokumen nasabah?

• Mengabaikan keraguan
• Melanjutkan proses tanpa verifikasi
• Meminta dokumen pendukung lain
• Menolak pembukaan rekening

Apa yang terjadi setelah Anda berhasil memasukkan kode OTP?

• Anda harus mengulangi proses
• Anda akan menerima email konfirmasi
• Anda harus menghubungi customer service
• Alamat email baru sudah berhasil terdaftar

Mengapa seseorang perlu memblokir kartu debit?

• Kartu hilang atau dicuri
• Ingin ganti kartu
• Tidak ada saldo
• Mengubah PIN

Apa syarat utama untuk aktivasi kartu debit via BRImo

• Harus memiliki rekening BRI
• Harus memiliki saldo minimal
• Harus memiliki kartu kredit
• Harus memiliki rekening di bank lain

Apa yang harus dilakukan jika nasabah tidak menerima OTP?

• Menghubungi petugas
• Memastikan koneksi internet stabil
• Menunggu beberapa jam
• Tidak ada yang perlu dilakukan

Berikut merupakan ketentuan dari bilyet giro yang benar antara lain ?

• Tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dipindahtangankan
• Dapat dibatalkan
• Dapat dipindahtangankan
• Dapat dibatalkan dan sekaligus dapat dipindahtangankan

Jika bilyet giro hilang, pihak yang berhak mengajukan pemblokiran adalah ?

• Siapa saja yang mengetahui
• Penarik bilyet giro atau penerima yang namanya tercantum
• Bank penerbit
• Kantor polisi