Cuestionario final sobre capacitación y desarrollo

¿Cuál es el principal objetivo de la capacitación?

• Reducir salarios

• Mejorar la productividad y competencias laborales

• Desarrollar habilidades en los trabajadores

• Sustituir la supervisión

¿Qué diferencia a la capacitación del adiestramiento?

• El adiestramiento es solo teórico

• La capacitación es más general, el adiestramiento es específico y técnico

• El adiestramiento es para directivos

• No hay diferencia

¿Cuál de los siguientes factores influye directamente en la capacitación?

• El clima escolar

• Cambios tecnológicos

• Nivel de ventas externo

• Calidad de insumos

¿Qué función cumple el área de Recursos Humanos respecto a la capacitación?

• Contratar proveedores externos

• Calificar el clima laboral

• Detectar necesidades y gestionar planes de formación

• Supervisar ventas

¿Qué significa DNC?

• Diagnóstico de Normas de Capacitación

• Diagnóstico de Necesidades de Capacitación

• Documento Nacional de Calidad

• Diagnóstico Nominal de Conductas

¿Qué herramienta permite comparar competencias ideales con reales?

• Encuesta de clima laboral

• Rúbrica de evaluación

• Mapa de brechas de competencias

• Manual organizacional

¿Cuál de las siguientes es una técnica directa para recolectar información en una DNC?

• Entrevista

• Registro de asistencia

• Pago de nómina

• Muestra de desempeño

¿Qué institución pública impulsa el uso de la DNC y la PROCADIST?

• Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)

• INEGI

• SAT

• IMSS

¿Qué elemento debe contener todo programa de capacitación?

• Objetivos claros y medibles

• Publicidad del curso

• Preferencias del capacitador

• Diagnóstico médico

¿Qué se entiende por “contextualización” en un programa?

• Diseño gráfico del curso

• Explicar el porqué del programa, su origen y necesidades

• Traducción a varios idiomas

• Exposición libre de ideas