Petualangan Pertama di Dunia Perhotelan

Apa yang dimaksud dengan industri perhotelan?

• Industri yang menjual pakaian

• Industri yang menyediakan layanan penginapan dan jasa lainnya

• Industri makanan cepat saji

• Industri transportasi

Siapa yang disebut dengan tamu (guest) dalam dunia perhotelan?

• Pemilik hotel

• Pegawai hotel

• Orang yang menginap atau menggunakan jasa hotel

• Chef hotel

Di bawah ini yang termasuk bagian dari front office adalah…

• Dapur

• Resepsionis

• Housekeeping

• Laundry

Salah satu sikap penting dalam bekerja di hotel adalah…

• Malas

• Ramah dan sopan

• Diam saja

• Tidak memperhatikan tamu

Jenis hotel yang biasa ditemukan di kota besar dan cocok untuk perjalanan bisnis adalah…

• Resort

• City hotel

• Motel

• Guest house

Gambar berikut menunjukkan bagian dari hotel. Apakah nama bagian ini? (misalnya: gambar resepsionis)

• Dapur

• Kolam renang

• Front office

• Tempat parkir

Gambar ini memperlihatkan seorang staf sedang merapikan tempat tidur. Ia bekerja di bagian...? (misalnya: gambar housekeeping)

• Kitchen

• Housekeeping

• Concierge

• Engineering

Hotel hanya digunakan untuk menginap semalam saja. (⭕️ Benar / ❌ Salah)

• Benar

• Salah

Setiap staf hotel wajib menjaga penampilan dan kebersihan diri. (⭕️ Benar / ❌ Salah)

• Benar

• Salah

Industri perhotelan termasuk dalam sektor jasa. (⭕️ Benar / ❌ Salah)

• Benar

• Salah