Trivia "Manual de Calidad"
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es el manual de calidad?
Es un documento del Sistema de Gestión de la Calidad que tiene como misión analizar procesos, evaluar actividades y procedimientos.
Es un documento del programa de seguridad del paciente
Es un documento del Sistema de Gestión de la Calidad que tiene como misión analizar procesos y evaluar actividades
Ninguna de las anteriores
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Todos los funcionarios tienen rol en el Sistema de Gestión de Calidad
VERDADERO
FALSO
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el propósito de la política de calidad?
Cumplir con normas
Garantizar la mejora continua y satisfacción del usuario
Disminuir costos
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué debe contener un documento controlado?
Solo el nombre
Código, versión, fecha de actualización, responsable
Firma del gerente
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué indica la versión de un documento institucional?
El área responsable
La cantidad de copias
El número de actualizaciones
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el procedimiento para tratar una queja del usuario?
Ignorarla
Reportarla como PQRS y dar respuesta oportuna
Pasarla a otra IPS
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es una acción correctiva?
Una sanción disciplinaria
Una medida para eliminar causas de no conformidades
Una retroalimentación informal
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