Mar căn bản

“Biết” là một trong các trạng thái của người nhận tin khi tiếp nhận thông điệp truyền thông, “biết” thuộc giai đoạn:

• Nhận thức

• Cảm thụ

• Hành vi

• Hành vi và cảm thụ

Trao đổi không thể xảy ra được nếu thiếu các điều kiện sau đây, ngoại trừ?

• Có hai bên có những vật có giá trị đối với bên kia và có ý định trao đổi.

• Hai bên được một bên nào đó bắt buộc trao đổi.

• Các bên được tự do trao đổi.

• Hai bên đều có khả năng thực hiện hành vi trao đổi.

Theo quan điểm marketing hiện đại, để kinh doanh thành công, doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào mục tiêu nào trong các đáp án sau?

• Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo nhất.

• Đầu tư hệ thống cửa hàng hiện đại nhất

• Thoả mãn mong muốn của khách hàng bằng những phương thức hữu hiệu hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

• Huấn luyện đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.

Khái niệm marketing hiện đại gợi ý rằng cơ hội lớn nhất mang lại thành công cho doanh nghiệp là:

• Cung cấp những sản phẩm cải tiến liên tục.

• Bảo đảm độ thoả dụng cao nhất cho người tiêu dùng.

• Định giá bán sản phẩm cao để thu lợi nhuận.

• Lượng sản phẩm bán tăng cao.

Người tiêu dùng có thể là …(1). hoặc … (2)…. hoặc…(3)…, đó là những người mua hàng hóa và dịch vụ để sử dụng cho cá nhân, hộ gia đình, tổ chức mà không nhằm mục đích bán lại.

• (1) cá nhân; (2) doanh nghiệp; (3) tư nhân. 

• (1) doanh nghiệp; (2) hộ gia đình; (3) công cộng.

• (1) cá nhân; (2) hộ gia đình; (3) tổ chức.

• (1) doanh nghiệp; (2) hộ gia đình; (3) tư nhân.

Trong kiểu tổ chức kênh liên kết dọc được quản lý, vai trò quản lý điều hành hoạt động trong kênh:

• Thuộc về nhà sản xuất

• Thuộc về người bán lẻ

• Thuộc về người có uy tín nhất trong kênh, có thể chi phối hoạt động của các thành viên khác.

• Được xác định trong các điều khoản thỏa thuận của hợp đồng ký giữa các thành viên kênh

Chiến lược bám chắc thị trường không đòi hỏi điều kiện nào sau đây:

• Thị trường nhạy cảm về giá

• Xuất hiện hiệu quả kinh tế theo quy mô

• Giá hạ thu hút thêm đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

• Sản phẩm đại trà, không có sự khác biệt trên thị trường

Định giá dựa vào điểm hòa vốn cho doanh nghiệp biết:

• Giá mà doanh nghiệp cần phải bán để hòa vốn

• Mức giá tối thiểu mà doanh nghiệp phải bán từ đó trở lên thì có lãi

• Mức giá mà doanh nghiệp cần phải bán để hòa vốn trên cơ sở chi phí biến đổi, chi phí cố định và số lượng sản phẩm bán được tương ứng với mức giá cho trước.

• Mức giá mà doanh nghiệp cần phải bán để hóa vốn trên cơ sở chi phí biến đổi, chi phí cố định cho trước.

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào:

• Giá của hàng hóa đó cao hay thấp

• Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• Kết quả so sánh giữa giá trị tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Yếu tố nào sau đây không phản ánh đặc điểm của kênh phân phối liên kết dọc?

• Kênh liên kết dọc quan tâm tới lợi ích lâu dài của mỗi thành viên kênh và cả hệ thống kênh

• Mỗi một thành viên kênh chỉ cần quan tâm tới việc thực hiện mục tiêu của riêng mình.

• Đàm phán với các thành viên cùng cấp trong việc phân chia thị trường.

• Chia sẻ rủi ro phát sinh trong quá trình phân phối