Worksheet Questions Extraction

The main purpose of the new policy effective from October 10, 2023, regarding the use of the bank's digital services is:

• To regulate the use of the bank's digital services

• To increase bank branch visits

• To eliminate digital services

• To reduce customer support staff

Which of the following is NOT a benefit of using the bank's digital services?

• A. Convenience

• B. Time-saving

• C. Increased risk of fraud

• D. 24/7 availability

Customers are required to visit the bank branch to activate their digital banking account.

• True

• False

Fill in the blank: The new policy aims to ______ the number of cash transactions at bank branches.

• reduce

• increase

• ignore

• multiply

Which department is responsible for implementing the new digital banking policy?

• IT Department

• Customer Service

• Marketing

• Operations

Số E trong phần Hệ thống thanh toán điện tử Project 2021 có nghĩa như thế nào?

• Phí thu dịch vụ trả trong tháng đến hạn cho khách hàng sử dụng dịch vụ Project 2021

• Số dư tài khoản của khách hàng trong hệ thống Project 2021

• Mã giao dịch thanh toán điện tử của khách hàng

• Loại hình dịch vụ khách hàng đã đăng ký trong Project 2021

Theo quy định 2142/TCB-NHCT-KHCN, bảng lãi suất ngày 05/10/2024 của CNCT, mức huấn luyện trong nội bộ, tổng giá trị VietinBank, trong cùng kỳ giữa đồng nghiệp có sự chênh lệch, đã có những hành vi không đúng chuẩn mực?

• Không trung thực đánh giá, nhận xét, bình luận về đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, cấp trên hoặc cấp dưới.

• Tự ý thay đổi lãi suất mà không có sự phê duyệt của cấp trên.

• Cố ý tiết lộ thông tin nội bộ cho bên ngoài.

• Không tuân thủ quy trình làm việc đã được quy định.

Theo quy định 2142/TCB-NHCT-KHCN, bảng lãi suất ngày 05/10/2024 của CNCT, mức huấn luyện trong nội bộ, tổng giá trị VietinBank, đã có những hành vi không đúng chuẩn mực trong các cuộc họp, đã có những hành vi vi phạm gì?

• Không trung thực đánh giá, nhận xét, bình luận về đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, cấp trên hoặc cấp dưới.

• Không tuân thủ quy trình làm việc nội bộ.

• Sử dụng tài sản công cho mục đích cá nhân.

• Chia sẻ thông tin bảo mật của ngân hàng ra bên ngoài.

Theo quy định 2142/TCB-NHCT-KHCN, bảng lãi suất ngày 05/10/2024 của CNCT, mức huấn luyện trong nội bộ, tổng giá trị VietinBank, đã có những hành vi không đúng chuẩn mực trong các cuộc họp, đã có những hành vi vi phạm gì?

• Không trung thực đánh giá, nhận xét, bình luận về đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, cấp trên hoặc cấp dưới.

• Không tuân thủ quy định về trang phục trong các cuộc họp.

• Tự ý rời khỏi cuộc họp mà không xin phép.

• Sử dụng điện thoại cá nhân trong suốt thời gian họp.

Theo quy định 2142/TCB-NHCT-KHCN, bảng lãi suất ngày 05/10/2024 của CNCT, mức huấn luyện trong nội bộ, tổng giá trị VietinBank, đã có những hành vi không đúng chuẩn mực trong các cuộc họp, đã có những hành vi vi phạm gì?

• Không trung thực đánh giá, nhận xét, bình luận về đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, cấp trên hoặc cấp dưới.

• Không tuân thủ quy định về trang phục khi tham dự cuộc họp.

• Tự ý rời khỏi cuộc họp mà không xin phép.

• Sử dụng điện thoại cá nhân để ghi âm cuộc họp mà không được phép.