Competencias Funcionales y Comportamentales

Un servidor público debe adaptar rápidamente sus métodos de trabajo ante un cambio institucional repentino. Esta acción evidencia principalmente:

• Competencia digital básica

• Flexibilidad

• Razonamiento lógico

• Conocimiento técnico especializado

Cuando una profesional de la SDIS lidera un proyecto innovador en su equipo de trabajo, está demostrando una competencia de:

• Orientación al servicio

• Pensamiento lineal

• Creatividad e innovación

• Coordinación operativa

El uso ético y transparente de los datos personales de los ciudadanos por parte de un funcionario representa:

• Adaptación tecnológica

• Capacidad de análisis

• Inteligencia emocional

• Integridad pública

Una de las competencias clave para un profesional 4.0 en el servicio público es la colaboración virtual. Esto se refiere a:

• Conectar redes institucionales físicas

• Liderar proyectos desde herramientas digitales colaborativas

• Coordinar talleres presenciales

• Atender al ciudadano sin tecnología

Un funcionario que gestiona eficazmente su tiempo y entrega productos de calidad en plazos ajustados demuestra:

• Habilidad matemática

• Gestión de recursos financieros

• Orientación a resultados

• Control de calidad

Cuando una persona en SDIS participa en la resolución de conflictos dentro del equipo de trabajo, está aplicando una competencia:

• Socioemocional

• Digital

• Técnica

• Operativa

El aprendizaje activo en el servidor público se refiere a:

• Recordar instrucciones

• Repetir procedimientos rutinarios

• Buscar mejorar continuamente mediante reflexión y capacitación

• Evitar la retroalimentación

Una profesional que construye relaciones sólidas con diferentes actores institucionales demuestra:

• Persuasión directa

• Pensamiento analítico

• Competencia de construcción de relaciones

• Conocimiento técnico

En el marco de la administración pública 4.0, una de las competencias más demandadas es:

• Redacción de informes en máquina de escribir

• Inteligencia emocional

• Escritura mecánica

• Protocolo institucional

La competencia de orientación al ciudadano implica principalmente:

• Cumplir la normativa interna

• Atender con empatía, oportunidad y eficacia las necesidades del usuario

• Ejecutar órdenes jerárquicas

• Elaborar informes sin contacto con el usuario