Δημόσια Διοίκηση και Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού

1. Η Ανάλυση S.W.O.T. (Strenghts – Weaknesses - Opportunities – Threats) εκπονείται κατά τη διάρκεια:

• 1. Του προγραμματισμού

• 1. Της οργάνωσης

• 1. Του συντονισμού

• 1. Του ελέγχου

1. Η ποσοτική έκφραση των σκοπών-στόχων ενός οργανισμού είναι χαρακτηριστικό της λειτουργίας:

• 1. Της ηγεσίας

• 1. Του προγραμματισμού

• 1. Του ελέγχου

• 1. Του προϋπολογισμού

1. Το οργανόγραμμα αποτελεί βασικό συστατικό στοιχείο:

• 1. Της ηγεσίας

• 1. Του προγραμματισμού

• 1. Της επικοινωνίας

• 1. Της οργάνωσης

1. Επιτυχημένος/η Προϊστάμενος/η είναι αυτός/ή που:

• 1. Παραμένει ψύχραιμος/η υπό συνθήκες πίεσης

• 1. Αφιερώνει χρόνο για να μάθουν οι υφιστάμενοί του/της

• 1. Προγραμματίζει και αναπληροφορείται

• 1. Όλες οι λοιπές απαντήσεις

1. Όταν ένα διοικητικό στέλεχος εξουσιοδοτεί, η ευθύνη για την εκπλήρωση του καθήκοντος:

• 1. Μεταβιβάζεται στον/στην υφιστάμενο/η

• 1. Μοιράζεται μεταξύ υφισταμένων και Προϊσταμένου/ης

• 1. Παραμένει στο στέλεχος (Προϊστάμενο/η)

• 1. Απαλλάσσει πλήρως τον/την Προϊστάμενο/η

1. Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί σύνηθες σφάλμα κατά τη διάρκεια της λήψης αποφάσεων:

• 1. Η άμεση ικανοποίηση

• 1. Η επιλεκτική αντίληψη

• 1. Η ιδιοτέλεια

• 1. Όλες οι λοιπές απαντήσεις

1. Οι οργανισμοί που ΔΕΝ αλλάζουν για να προσαρμοστούν στις αλλαγές του περιβάλλοντος:

• 1. Δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα

• 1. Δεν επιβιώνουν

• 1. Ονομάζονται παραδοσιακοί

• 1. Αντιμετωπίζονται με καχυποψία

8. Αναφέρονται συγκεκριμένα βήματα τα οποία πρέπει να ακολουθήσουν τα στελέχη, ώστε οι εργαζόμενοι/ες να αποδεχθούν ευκολότερα τις αλλαγές. Ένα από αυτά είναι:

• 1. Η δημιουργία ομάδων εργαζομένων που θα πείσουν τους/τις συναδέλφους/ίσσες τους για την αναγκαιότητα των αλλαγών

• 1. Η πίεση από την πολιτική ηγεσία

• 1. Οι οικονομικές κρίσεις

• 1. Η άμεση λήψη αποφάσεων

8. Με τη φράση «εμπόδια αντίληψης για την επίτευξη της Ολικής Ποιότητας», μεταξύ των άλλων νοείται ένα από τα κατωτέρω:

• 1. Η αδυναμία θεώρησης του προβλήματος από όλες τις πλευρές του

• 1. Το αίσθημα, η ενόραση, η ποιοτική κρίση και η ευχαρίστηση ως στοιχεία αρνητικά

• 1. Η έλλειψη συνεργασίας και εμπιστοσύνης μεταξύ συναδέλφων

• 1. Ο φόβος χαρακτηρισμού των ιδεών από τους άλλους

8. Πρωταρχική και αναγκαία προϋπόθεση για την αναδιάρθρωση του Δημόσιου Τομέα είναι:

• 1. Η μετακίνηση του ανθρώπινου δυναμικού

• 1. Η μείωση του ανθρώπινου δυναμικού

• 1. Η μεταφορά των διοικητικών εφαρμογών στο Διαδίκτυο

• 1. Η κατάργηση δημοσίων υπηρεσιών και οργανισμών