Quiz ciblage et prospection

Ciblage signifie :

• Répondre à tous les clients de la même manière

• Choisir le segment prioritaire sur lequel concentrer ses efforts commerciaux

• Définir un produit technique

• Fixer les prix

Un suspect est :

• Un client fidèle

• Une entreprise concurrente

• Une personne dont on soupçonne l'intérêt pour l'offre

• Un partenaire financier

La segmentation peut se faire selon des critères :

• Uniquement géographiques

• Uniquement psychologiques

• Multiples (géographiques, comportementaux, etc.)

• Aucun critère

Social selling signifie :

• Vendre des réseaux sociaux

• Prospecter via les réseaux sociaux

• Vendre des services publics

• Faire des soldes

Un prospect chaud est :

• Déjà client

• Sans intérêt pour l'offre

• Prêt à acheter très prochainement

• Un concurrent direct

CRM veut dire :

• Client Relation Méthode

• Customer Relationship Management

• Centre de Réparation Marketing

• Conseil Régional de Management

Le scoring sert à :

• Mesurer la taille d'un marché

• Noter et prioriser les prospects

• Créer des publicités télé

• Former les commerciaux

Dans la méthode AIDA, le « I » signifie :

• Intelligence

• Indication

• Intérêt

• Image

L'outil principal pour enregistrer les prospects est :

• Un CRM

• Un ERP

• Une GED

• Un SWOT

Une segmentation comportementale repose sur :

• La région d'habitation

• Les revenus des clients

• Les habitudes d'achat

• L'âge des clients