đề 1

Hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) có vai trò quan trọng nhất đối với doanh nghiệp là:

• Hỗ trợ ra quyết định

• Lưu trữ thông tin

• Quản lý nhân sự

• Giải trí

Theo quan điểm truyền thống, quản lý bao gồm bao nhiêu hoạt động chính?

• 3

• 4

• 5

• 6

Theo mô hình của Mintzberg, vai trò của nhà quản lý được chia thành mấy nhóm?

• 2

• 3

• 4

• 5

Trong hệ thống thông tin doanh nghiệp, nhóm các hoạt động chính bao gồm hoạt động nào sau đây?

• Quản lý nhân sự

• Hậu cần đầu vào

• Quản lý tài chính

• Quản trị tri thức

Dữ liệu (data) là gì?

• Tập hợp các thông tin có giá trị phân tích

• Tập hợp các quan sát, sự kiện thô chưa được xử lý

• Tri thức kinh doanh có giá trị cao

• Kết quả phân tích dữ liệu

Hệ thống thông tin quản lý Marketing có chức năng chính là gì?

• Quản lý nhân viên Marketing

• Lưu trữ thông tin khách hàng

• Hỗ trợ ra quyết định trong hoạt động Marketing

• Xử lý đơn hàng

Hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng (CRM) giúp doanh nghiệp:

• Quản lý dữ liệu tài chính

• Tăng khả năng tương tác và chăm sóc khách hàng

• Quản lý nhân sự

• Quản lý sản xuất

Đặc điểm chính của hệ thống xử lý giao dịch (TPS) là gì?

• Hỗ trợ phân tích chiến lược

• Xử lý khối lượng giao dịch lớn một cách tự động

• Ra quyết định dựa trên dữ liệu phân tích

• Hỗ trợ quản lý tri thức

Hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định (DSS) có tác dụng gì?

• Xử lý các giao dịch đơn giản

• Hỗ trợ các nhà quản lý ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu

• Quản lý dữ liệu kế toán

• Tạo ra tri thức mới cho doanh nghiệp

Hệ thống thông tin lãnh đạo (ESS) chủ yếu phục vụ cấp quản lý nào?

• Nhân viên tác nghiệp

• Quản lý cấp trung

• Lãnh đạo cấp cao

• Bộ phận