SQ 27.06

[ACTUALIZACIÓN] NUEVAS COLAS PARA TRANSFERIR A BANCA SEGUROS:
¿Cuál es la cola para transferir una llamada de un cliente que desea desafiliarse de un seguro?

• Q_INBOUND_GE_SEGUROS230

• Q_INBOUND_GE_SEGUROS

• Q_INBOUND_GE_SEGUROS_RETENCIONES

[ACTUALIZACIÓN] NUEVAS COLAS PARA TRANSFERIR A BANCA SEGUROS:
¿Cuál es la cola para transferir una llamada de un cliente que desea activar la póliza de su seguro?

• Q_INBOUND_GE_SEGUROS230

• Q_INBOUND_GE_SEGUROS

• Q_INBOUND_GE_SEGUROS_RETENCIONES

ACTUALIZACIÓN: [INCIDENTE] Devolución de Membresía:
¿En las últimas semanas se han dado errores en cobro de membresía?
¿Qué corte(s) de facturación fueron afectado(s)?

• No, todo estuvo bien con respecto a los cobros de membresía.

• Sí, solo en la facturación AMEX 22.06.

• Sí, solo en la facturación VISA 25.06.

• Sí, en la facturación AMEX 22.06 y VISA 25.06

ACTUALIZACIÓN: [INCIDENTE] Devolución de Membresía.
¿Existe base de clientes afectados?

• Sí, sí existe. Se encuentra en el mismo mail de CDN.

• No, no existe. Solo debo aplicar mi pauta de concesiones y devolver.

[REFUERZO] Identifica fácilmente los Yapeos Checkout y Pagos QR POS:
Esta glosa: YC-xxxxxx es referente a:

• Pago QR POS

• Checkout: Compras por internet

[REFUERZO] Identifica fácilmente los Yapeos Checkout y Pagos QR POS:
Esta glosa: YQ-xxxxxx es referente a:

• Checkout: Compras por Internet

• Pago QR POS