R.P 28 JUNIO

1. ¿Cuál de los siguientes elementos representa una función estratégica clave de las Relaciones Públicas?

• A) Aumentar directamente las ventas de un producto específico

• B) Crear y mantener relaciones de confianza con los públicos clave

• C) Establecer campañas de precios para nuevos mercados

2. ¿Qué afirmación es verdadera respecto al mapa de públicos?

• A) Solo considera a clientes y medios de comunicación.

• B) Su propósito es identificar competidores directos.

• C) Permite clasificar públicos por influencia, interés y cercanía.

3. ¿Cuál fue la principal aportación de Ivy Lee a las Relaciones Públicas modernas?

• A) Aplicar técnicas de publicidad emocional en campañas políticas.

• B) Introducir principios de transparencia y veracidad en la comunicación empresarial.

• C) Usar el psicoanálisis para manipular el comportamiento del consumidor.

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¿Cuál de los siguientes públicos pertenece a la categoría “interna”?

• A) Clientes recurrentes

• B) Medios de comunicación

• C) Colaboradores y empleados

¿Qué elemento es esencial en un manual de comunicación interna?

• A) Estrategia de precios para nuevos lanzamientos

• B) Guía de tono para redes sociales públicas

• C) Canales y frecuencia de comunicación dentro de la organización

En el manejo de crisis, ¿cuál debe ser el primer paso al detectar una situación de riesgo reputacional?

• A) Identificar los riesgos, evaluar su impacto y activar un protocolo de respuesta

• B) Emitir un comunicado en redes sociales sin verificar los hechos

• C) Negar el hecho públicamente para evitar la controversia