
UAS Front Office II 2025
Authored by Anak Agung Istri Agung Premasuari
World Languages
University

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
30 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
1. Apa yang dimaksud dengan "Registration Card" dalam formulir FO?
Kartu yang digunakan untuk merekam data tamu
Kartu yang digunakan untuk mengakses kamar tamu
Kartu yang digunakan untuk melakukan pembayaran
Kartu yang digunakan untuk meminta layanan
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
2. Apa yang harus diisi pada formulir "Guest Registration Form"?
Informasi tentang kamar tamu
Informasi tentang tamu, termasuk nama, alamat, dan tanggal check-in
Informasi tentang layanan yang diminta tamu
Informasi tentang pembayaran tamuInformasi tentang pembayaran tamu
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
3. Apa yang dimaksud dengan "local knowledge" dalam konteks guest informasi?
Pengetahuan tentang hotel dan fasilitasnya
Pengetahuan tentang lokasi dan kegiatan di sekitar hotel
Pengetahuan tentang tamu dan preferensinya
Pengetahuan tentang prosedur operasional hotel
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
4. Apa yang dimaksud dengan "Rooming List"?
Daftar tamu yang telah check-in
Daftar tamu yang akan check-in
Daftar kamar yang tersedia
Daftar layanan yang ditawarkan hotel
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
5. Apa yang harus dilakukan oleh front office staff ketika menemukan kesalahan pada formulir registrasi tamu?
Mengabaikan kesalahan tersebut
Menghubungi tamu untuk memperbaiki kesalahan
Mengganti formulir registrasi dengan yang baru
Memberikan sanksi kepada tamu
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
6. Apa yang dimaksud dengan "guest profiling" dalam konteks guest informasi?
Mengumpulkan informasi tentang tamu untuk meningkatkan pelayanan
Mengumpulkan informasi tentang tamu untuk tujuan pemasaran
Mengumpulkan informasi tentang tamu untuk keamanan hotel
Mengumpulkan informasi tentang tamu untuk meningkatkan penjualan
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
7. Apa yang dimaksud dengan "Guest Folio"?
Rekaman data tamu yang mencakup informasi tentang kamar dan layanan
Rekaman data tamu yang hanya mencakup informasi tentang kamar
Rekaman data tamu yang hanya mencakup informasi tentang layanan
Rekaman data tamu yang tidak mencakup informasi tentang kamar dan layanan
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?