UAS Front Office II 2025

UAS Front Office II 2025

University

30 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

UAS Bahasa Indonesia Kamis

UAS Bahasa Indonesia Kamis

University

25 Qs

BAHASA INDONESIA KELAS 8 SEMESTER GENAP

BAHASA INDONESIA KELAS 8 SEMESTER GENAP

University

25 Qs

Bahasa dan Sastra Indonesia kelas Rendah

Bahasa dan Sastra Indonesia kelas Rendah

University

25 Qs

STPM SEM 1-SIRI 4

STPM SEM 1-SIRI 4

University

25 Qs

AUTOBIOGRAFI

AUTOBIOGRAFI

University

25 Qs

KUIZ BAHASA MELAYU

KUIZ BAHASA MELAYU

University

25 Qs

REMEDIAL BAHASA INDONESIA X

REMEDIAL BAHASA INDONESIA X

12th Grade - University

25 Qs

Latihan Simpulan bahasa

Latihan Simpulan bahasa

1st Grade - University

25 Qs

UAS Front Office II 2025

UAS Front Office II 2025

Assessment

Quiz

World Languages

University

Practice Problem

Hard

Created by

Anak Agung Istri Agung Premasuari

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

30 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

1. Apa yang dimaksud dengan "Registration Card" dalam formulir FO?

 Kartu yang digunakan untuk merekam data tamu

Kartu yang digunakan untuk mengakses kamar tamu

Kartu yang digunakan untuk melakukan pembayaran

Kartu yang digunakan untuk meminta layanan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

2. Apa yang harus diisi pada formulir "Guest Registration Form"?

Informasi tentang kamar tamu

 Informasi tentang tamu, termasuk nama, alamat, dan tanggal check-in

 Informasi tentang layanan yang diminta tamu

Informasi tentang pembayaran tamuInformasi tentang pembayaran tamu

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

3. Apa yang dimaksud dengan "local knowledge" dalam konteks guest informasi?

 Pengetahuan tentang hotel dan fasilitasnya

Pengetahuan tentang lokasi dan kegiatan di sekitar hotel

Pengetahuan tentang tamu dan preferensinya

Pengetahuan tentang prosedur operasional hotel

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

4. Apa yang dimaksud dengan "Rooming List"?

Daftar tamu yang telah check-in

Daftar tamu yang akan check-in

Daftar kamar yang tersedia

Daftar layanan yang ditawarkan hotel

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

5. Apa yang harus dilakukan oleh front office staff ketika menemukan kesalahan pada formulir registrasi tamu?

Mengabaikan kesalahan tersebut

Menghubungi tamu untuk memperbaiki kesalahan

Mengganti formulir registrasi dengan yang baru

Memberikan sanksi kepada tamu

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

6. Apa yang dimaksud dengan "guest profiling" dalam konteks guest informasi?

Mengumpulkan informasi tentang tamu untuk meningkatkan pelayanan

Mengumpulkan informasi tentang tamu untuk tujuan pemasaran

Mengumpulkan informasi tentang tamu untuk keamanan hotel

Mengumpulkan informasi tentang tamu untuk meningkatkan penjualan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

7. Apa yang dimaksud dengan "Guest Folio"?

Rekaman data tamu yang mencakup informasi tentang kamar dan layanan

Rekaman data tamu yang hanya mencakup informasi tentang kamar

Rekaman data tamu yang hanya mencakup informasi tentang layanan

 Rekaman data tamu yang tidak mencakup informasi tentang kamar dan layanan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?