[MIS] Chương 5: Quản trị các nguồn lực HTTT

Nguồn lực là

• nguồn tái sử dụng được cung cấp để

  tạo ra một sản phẩm hoặc một dịch vụ.

• nguồn sử dụng để tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Cần xem xét tổ chức như là một tổ chức Kinh tế - Xã hội - Kỹ thuật với 5 yếu tố cấu thành:

• Con người, nhiệm vụ, Công nghệ, Cấu trúc và Văn hóa.

• Con người, văn hóa, Công nghệ, Cấu trúc, trách nhiệm

• Con người, nhiệm vụ, Thông tin, Cấu trúc và Văn hóa.

Nguồn lực TT phải được xem là một trong 4 nguồn lực chính của DN:

• Nhân lực, tài lực, máy móc thiết bị và CNTT

• Nhân lực, vật lực, máy móc thiết bị và CNTT

• Nhân lực, tài lực, máy móc thiết bị và Thông tin quản lý

• Nhân lực, tài lực, cơ sở vật chất và CNTT

Quản trị nguồn lực TT cần được tổ chức thành 5 khối:

• QT chiến lược, tác nghiệp, nguồn lực, CN, phân tán

• QT chiến lược, chiến thuật, nguồn lực, CN, phân tán

• QT chiến lược, tác nghiệp, nguồn lực, CN, chiến thuật

QT tác nghiệp

• CNTT và HTTT phải được quản trị như là cấu

  trúc tổ chức dựa trên chức năng và quy trình KD, và công nghệ

  được sử dụng qua một đơn vị KD.

• ĐL và TT, phần cứng và phần mềm, mạng viễn

  thông, nhân lực HTTT phải được quản trị như các tài sản KD khác.

• Mọi công nghệ xử lý, lưu trữ, truyền thông DL

  và TT trên toàn DN phải được quản lý như là một HT tích hợp các nguồn lực TC

• Quản trị việc sử dụng CNTT và các nguồn lực

  TT trong các đơn vị công tác phải được coi là trách nhiệm cơ bản

  của những nhà quản lý bất kể chức năng và cấp bậc nào của họ trong tổ chức.

• CNTT phải được quản trị để tham gia vào việc

  đạt mục tiêu chién lược và lợi thế cạnh tranh của tổ chức, không nên

  chỉ đơn thuần là nâng cao hiệu quả tác nghiệp và trợ giúp ra QĐ.

QT phân tán

• CNTT và HTTT phải được quản trị như là cấu

  trúc tổ chức dựa trên chức năng và quy trình KD, và công nghệ

  được sử dụng qua một đơn vị KD.

• ĐL và TT, phần cứng và phần mềm, mạng viễn

  thông, nhân lực HTTT phải được quản trị như các tài sản KD khác.

• Mọi công nghệ xử lý, lưu trữ, truyền thông DL

  và TT trên toàn DN phải được quản lý như là một HT tích hợp các nguồn lực TC

• Quản trị việc sử dụng CNTT và các nguồn lực

  TT trong các đơn vị công tác phải được coi là trách nhiệm cơ bản

  của những nhà quản lý bất kể chức năng và cấp bậc nào của họ trong tổ chức.

• CNTT phải được quản trị để tham gia vào việc

  đạt mục tiêu chién lược và lợi thế cạnh tranh của tổ chức, không nên

  chỉ đơn thuần là nâng cao hiệu quả tác nghiệp và trợ giúp ra QĐ.

QT nguồn lực

• CNTT và HTTT phải được quản trị như là cấu

  trúc tổ chức dựa trên chức năng và quy trình KD, và công nghệ

  được sử dụng qua một đơn vị KD.

• ĐL và TT, phần cứng và phần mềm, mạng viễn

  thông, nhân lực HTTT phải được quản trị như các tài sản KD khác.

• Mọi công nghệ xử lý, lưu trữ, truyền thông DL

  và TT trên toàn DN phải được quản lý như là một HT tích hợp các nguồn lực TC

• Quản trị việc sử dụng CNTT và các nguồn lực

  TT trong các đơn vị công tác phải được coi là trách nhiệm cơ bản

  của những nhà quản lý bất kể chức năng và cấp bậc nào của họ trong tổ chức.

• CNTT phải được quản trị để tham gia vào việc

  đạt mục tiêu chién lược và lợi thế cạnh tranh của tổ chức, không nên

  chỉ đơn thuần là nâng cao hiệu quả tác nghiệp và trợ giúp ra QĐ.

QT công nghệ

• CNTT và HTTT phải được quản trị như là cấu

  trúc tổ chức dựa trên chức năng và quy trình KD, và công nghệ

  được sử dụng qua một đơn vị KD.

• ĐL và TT, phần cứng và phần mềm, mạng viễn

  thông, nhân lực HTTT phải được quản trị như các tài sản KD khác.

• Mọi công nghệ xử lý, lưu trữ, truyền thông DL

  và TT trên toàn DN phải được quản lý như là một HT tích hợp các nguồn lực TC

• Quản trị việc sử dụng CNTT và các nguồn lực

  TT trong các đơn vị công tác phải được coi là trách nhiệm cơ bản

  của những nhà quản lý bất kể chức năng và cấp bậc nào của họ trong tổ chức.

• CNTT phải được quản trị để tham gia vào việc

  đạt mục tiêu chién lược và lợi thế cạnh tranh của tổ chức, không nên

  chỉ đơn thuần là nâng cao hiệu quả tác nghiệp và trợ giúp ra QĐ.

Quản trị lập trình

• Điều phối các công việc liên quan đến lập trình ứng dụng

• Điều phối việc trợ giúp bảo hành toàn bộ hệ thống phần mềm (Hệ điều hành, tiện ích, ngôn ngữ lập trình, công cụ phát triển...)

• Chịu trách nhiệm theo dõi và kiểm soát các hoạt

  động tác nghiệp hàng ngày của trung tâm dữ liệu

  hoặc TT máy tính

• Chịu trách nhiệm phát triển kiến trúc mạng, phần

  cứng, phần mềm cho toàn tổ chức. Lập kế hoạch

  phát triển và thay đổi hệ thống

Quản trị kế hoạch HTTT

• Điều phối các công việc liên quan đến lập trình ứng dụng

• Điều phối việc trợ giúp bảo hành toàn bộ hệ thống phần mềm (Hệ điều hành, tiện ích, ngôn ngữ lập trình, công cụ phát triển...)

• Chịu trách nhiệm theo dõi và kiểm soát các hoạt

  động tác nghiệp hàng ngày của trung tâm dữ liệu

  hoặc TT máy tính

• Chịu trách nhiệm phát triển kiến trúc mạng, phần

  cứng, phần mềm cho toàn tổ chức. Lập kế hoạch

  phát triển và thay đổi hệ thống