Quiz 2. Modulo 7. Asistente de pacientes Infinity.

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Era digital

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Desinterés

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3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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¿Qué diferencia hay entre atención al cliente y servicio al cliente?

Ambos son lo mismo

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¿Cuál de los siguientes es un canal de atención al cliente?

Calle

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5.

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¿Qué herramienta se menciona como útil para administrar equipos de soporte al cliente?

Redes sociales

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6.

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¿Qué cualidad es importante para resolver problemas en atención al cliente?

Desorganización

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¿Qué se debe hacer al identificar a un paciente en una consulta farmacéutica?

Preguntar por su nombre

Dar un tratamiento inmediato

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No preguntar nada

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