Fulfillment Process

Chứng từ nào sau đây là yêu cầu đầu tiên mà khách hàng gửi đến nhà cung cấp để hỏi thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ?

• Quotation

• Invoice

• Inquiry

• Sales Order

Quotation có vai trò gì trong quy trình bán hàng?

• Xác nhận thanh toán của khách hàng

• Là tài liệu nội bộ ghi nhận đơn hàng

• Cung cấp báo giá chính thức cho khách hàng

• Là phiếu giao hàng kèm theo đơn hàng

Thông tin nào không bắt buộc phải có trong hóa đơn?

• Số hóa đơn

• Chi tiết đơn hàng

• Thời gian đóng gói

• Điều khoản thanh toán

Packing List không bao gồm thông tin nào sau đây?

• Số lượng thực tế giao

• Mã sản phẩm

• Số lượng còn thiếu

• Giá trị tiền hàng

Sau khi khách hàng đồng ý với báo giá (Quotation), họ sẽ gửi lại một ______ chính thức để xác nhận việc mua hàng.

“Net 30” trong hóa đơn có nghĩa là gì?

• Thanh toán sau 30 ngày kể từ khi lập hóa đơn

• Giao hàng trong vòng 30 ngày

• Giao hàng ngay lập tức

• Được giảm giá 30%

Chức năng chính của Sales Order (SO) là gì?

• Là đơn đặt hàng từ khách hàng

• Là tài liệu nội bộ giúp công ty xử lý đơn hàng

• Là bảng báo giá gửi cho khách hàng

• Là chứng từ vận chuyển

Ai thường là người cập nhật trạng thái "Đã thanh toán" trong hệ thống sau khi nhận tiền?

• Bộ phận kho

• Bộ phận giao nhận

• Bộ phận kế toán hoặc người phụ trách bán hàng

• Khách hàng

Packing List có vai trò gì trong quá trình giao hàng?

• Là hợp đồng pháp lý

• Là tài liệu kế toán

• Là phiếu ghi nhận chi tiết hàng hóa để khách hàng đối chiếu

• Là hóa đơn thanh toán

Trong điều kiện giao hàng "FOB Destination" (Free-on-Board), trách nhiệm và quyền sở hữu hàng hóa chỉ được chuyển giao từ người bán sang người mua khi hàng đến ______ của người mua.