Techniques de vente 19.06.2025

Combien y a t il de principes de persuasion selon Robert cialdini ?

• 6

• 11

• 12

• 8

Quelles sont les étapes de la méthode AEI?

• Analyse, Ecoute, Incidence

• Action, Energie, Illustration

• Affirmation, Explication, Illustration

• Affirmation, Itinéraire, Engagement

Que signifie l'acronyme AIDA ?

• Analyse, Idée, Démonstration, Argumentation

• Attention, Intérêt, Désir, Action

• Attente, Information, Dépense, Achat

• Attraction, Innovation, Découverte, Accord

Pour identifier les attentes d'un client, le commercial doit :

• laisser le client poser des questions et exprimer ses besoins des le départ

• proposer une liste d'offres au client et le laisser choisir

• poser des questions au client pour cerner ses attentes

• Ne rien creuser, il faut savoir être créatif

Que signifie le D dans la méthode AIDA ?

• Développement

• Décision

• Désir

• Démarchage

Dans la méthode SONCASE à quoi correspond la lettre E

• Empathie

• Environnement

• Ethique

• Engagement

La communication distributive peut dégrader la relation entre les parties

• Vrais

• Faux

A quoi correspond le C dans la méthode FOCA ?

• Charité

• Client

• Changement

• choix

Une négociation intégrative c'est :

• Gagnant - Gagnant

• Gagnant - Perdant

• Relation saine

• Relation conflictuelle

A quoi sert la méthode AEI ?

• A apprendre une langue étrangère

• A structurer un discours

• A convaincre un client d'acheter

• A créer un planning de travail