Câu hỏi về QUẢN TRỊ2

Ai là người đưa ra quyết định trong tổ chức?

• Nhân viên mới

• Chỉ có khách hàng

• Tất cả các cấp quản lý

• Bộ phận hậu cần

Quy trình ra quyết định có mấy bước cơ bản?

• 3

• 5

• 7

• 9

Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định là gì?

• Đánh giá kết quả

• Chọn phương án tối ưu

• Nhận diện vấn đề

• Xác định nguồn lực

Đâu là bước cuối cùng trong quá trình ra quyết định?

• Phân tích thông tin

• Thu thập dữ liệu

• Đánh giá kết quả và phản hồi

• Giao quyền thực hiện

Quyết định theo chương trình là gì?

• Không theo nguyên tắc nào

• Quyết định lặp lại, có quy trình rõ ràng

• Dựa hoàn toàn vào cảm tính

• Không cần phê duyệt

Quyết định phi chương trình có đặc điểm gì?

• Dễ thực hiện

• Không cần tư duy chiến lược

• Mới mẻ, phức tạp và không có quy trình cố định

• Áp dụng cho hoạt động lặp lại

Công cụ nào hỗ trợ phân tích ra quyết định?

• Ma trận SWOT

• Biểu đồ Gantt

• Cây quyết định (Decision Tree)

• Mô hình 5 áp lực cạnh tranh

Mô hình ra quyết định hợp lý dựa trên cơ sở nào?

• Linh cảm người lãnh đạo

• Hành vi nhóm

• Thông tin đầy đủ, logic và mục tiêu rõ ràng

• May mắn và ngẫu nhiên

Mô hình ra quyết định hành vi nhấn mạnh điều gì?

• Luôn tuân thủ quy tắc

• Sự giới hạn về nhận thức và thông tin

• Quy trình chuẩn hóa

• Chỉ dựa vào dữ liệu lớn

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào thuộc môi trường vĩ mô?

• Khách hàng

• Nhà cung cấp

• Chính sách tài chính quốc gia

• Đối thủ tiềm ẩn