Quiz Pelatihan Contact Center Gelombang I Tgl 16 - 17 Juni 2025

Biaya apakah yang dibebankan pada rekening Siklus Prioritas nasabah Jatim Prioritas/Jatim Syariah Prioritas sebesar Rp 100.000,- (seratus ribu rupiah)?

• Biaya adminitrasi tabungan Siklus Prioritas/iB Barokah Prioritas

• Biaya adminitrasi dibawah AUM/Penalty

• Biaya adminitrasi tabungan dan ATM

• Biaya administrasi penggunaan merchant Jatim Prioritas

Terdapat nasabah Jatim Prioritas mengalami kendala dalam melakukan pembayaran transaksi di merchant Dialoogi Coffee & Bistro menggunakan J-Connect Mobile dimana tidak terdapat potongan diskon merchant. Informasi tambahan apa sajakah yang harus dipastikan oleh Agent Call Centre?

• Memastikan bahwa rekening yang dipergunakan untuk melakukan transaksi di aplikasi J-Connect Mobile adalah rekening Siklus Prioritas dengan saldo sesuai dengan ketentuan Jatim Prioritas.

• Memastikan bahwa rekening yang dipergunakan untuk melakukan transaksi di aplikasi J-Connect Mobile adalah rekening Siklus Prioritas.

• Memastikan bahwa rekening yang dipergunakan untuk melakukan transaksi di aplikasi J-Connect Mobile adalah rekening Siklus Prioritas dengan saldo sesuai dengan ketentuan Jatim Prioritas serta jumlah nominal transaksi sudah sesuai dengan yang dipersyaratkan.

• Memastikan bahwa pembayaran transaksi tidak dapat menggunakan aplikasi J-Connect Mobile untuk mendapatkan diskon dan hanya dapat dilakukan dengan menggunakan kartu debit Jatim Prioritas.

Sesuai ketentuan MDR Qris 0,7% peruntukan yang benar sesuai dibawah ini adalah?

• SPBU, Badan Layanan Umum

• Usaha Mikro UMI

• Usaha Kecil, Usaha Menengah, dan Usaha Besar

• Pembayaran Pajak, Pemerintahan

Kurs apa yang digunakan ketika ada nasabah membawa banknotes USD dan akan disetorkan ke rekening simpeda pribadi milik nasabah tersebut?

• Kurs Jual TT

• Kurs Jual BN

• Kurs Beli TT

• Kurs Beli BN

Sebutkan mata uang apa saja yang tersedia dalam produk tabungan siklus valas Bank Jatim saat ini?

• USD, SGD, EUR, HKD, CNY

• USD, SGD, EUR, JPY, HKD

• USD, EUR, GBP, HKD, JPY

• USD, HKD, JPY, GBP, EUR

Transaksi jual beli banknotes dengan nasabah umum yang bisa diberikan special rate di Bank Jatim adalah transaksi dengan minimal transaksi…

• ekuivalen > IDR 25.000.000

• ekuivalen ≥ USD 2.000

• ekuivalen ≥ USD 7.500

• ekuivalen ≥ IDR 25.000.000

Apakah pembayaran pajak daerah dapat dibayarkan melalui J Connect Mobile?

• Tidak Bisa

• Semua Kab/Kota bisa melakukan pembayaran melalui menu pajak daerah lainnya

• Tidak semua Kab / Kota bisa melakukan pembayaran pajak daerah dikarenakan belum semua Kab/Kota telah terintegrasi

• Semua jawaban benar

Berikut ini manakah pernyataan yang benar?

• Bank Admin : create role dan Bank User kantor Cabang

• User maker dan approval : user nasabah untuk transaksi

• Bank User untuk registrasi dan maintenance nasabah

• Semua jawaban benar

Kode SWIFT Bank Jatim adalah :

• INDOIDJA

• BNINIDJA

• BBBAIDJA

• BJTMIDJA

Sebagai Bank Devisa Bank Jatim dapat melakukan transfer dana dalam bentuk mata uang asing baik ke luar negeri atau di dalam negeri. Jumlah mata uang yang dapat dilayani oleh Bank Jatim adalah

• USD, CAD, AUD, SGD, EUR, GBP, JPY, CNY

• USD, SGD, EUR, JPY, GBP, HKD, CNY

• USD, SGD, AUD, EUR, GBP, MYR, SAR

• USD, SGD, AUD, CAD,CNY,CHF, THB