negociacion saberes previos!

¿Qué es una negociación?

• A) Una discusión informal entre amigos

• B) Un proceso para imponer condiciones en una venta

• C) Un proceso en el que dos o más partes buscan llegar a un acuerdo

• D) Una estrategia de publicidad

¿Cuál de los siguientes NO es un estilo de negociación?

• A) No necesita comunicación

• B) Siempre termina con una pelea

• C) Se enfoca solo en convencer, no en acordar

• D) Incluye más partes

¿Qué técnica ayuda a comprender mejor lo que la otra persona quiere decir?

• A) Comunicación pasiva

• B) Escucha activa

• C) Cierre agresivo

• D) Negación de objeciones

¿Cuál de estos clientes es más emocional en su proceso de compra?

• A) Cliente racional

• B) Cliente técnico

• C) Cliente que se guía por la confianza y simpatía

• D) Cliente analítico

En una negociación “ganar-ganar”, las partes:

• A) Buscan vencer al otro

• B) Solo una parte gana

• C) Llegan a un acuerdo beneficioso para ambas

• D) Evitan hacer concesiones

La diferencia entre venta y negociación es que la venta:

• A) No necesita comunicación

• B) Siempre termina con una pelea

• C) Se enfoca solo en convencer, no en acordar

• D) Incluye más partes

¿Cuál de los siguientes es un objetivo de la negociación comercial?

• A) Vender siempre al precio más alto

• B) Obtener un acuerdo sin importar cómo

• C) Generar acuerdos sostenibles entre empresa y cliente

• D) Ganar sin considerar al otro

¿Qué se debe hacer en la fase de preparación de una negociación?

• A) Presentar el producto

• B) Escuchar objeciones

• C) Investigar y definir objetivos

• D) Cerrar el trato

Cuál es una técnica común para cerrar una negociación?

• A) Aumentar el precio al final

• B) Preguntar si desea otro producto

• C) Resumir beneficios antes del cierre

• D) Evitar contestar objeciones

En el proceso de negociación, hacer concesiones significa:

• A) No decir nada durante la reunión

• B) Renunciar a todo lo que se pide

• C) Ofrecer algo a cambio de otra cosa para llegar a un acuerdo

• D) Dejar que el cliente decida todo